Όλες οι κασέτες εκτυπωτών της HP καλύπτονται από την εγγύηση ενός κατασκευαστή, οπότε αν βρείτε ότι η κασέτα σας είναι ελαττωματική, μπορείτε να την επιστρέψετε για αντικατάσταση. Ενώ η HP δεν δέχεται κανονικά αντικαταστάσεις από τους καταναλωτές, διαθέτει ένα σύστημα με τους λιανοπωλητές της για να κάνει τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο ελεύθερη. Αφού διαπιστώσετε ότι η κασέτα καλύπτεται από την εγγύηση, απλώς πάρετε την κασέτα πίσω στο μέρος από το οποίο την αγοράσατε μαζί με την απαιτούμενη φόρμα πληροφοριών και δείγμα μιας εργασίας εκτύπωσης που χρησιμοποιεί το ελαττωματικό δοχείο.
Επιστροφή μιας κασέτας
Κάθε κασέτα εκτυπωτή της HP συνοδεύεται από ένα έντυπο παροχής πληροφοριών που περιέχεται στη συσκευασία της. Πριν επιστρέψετε έναν ελαττωματικό εκτυπωτή, βεβαιωθείτε πρώτα ότι η κασέτα καλύπτεται από την εγγύηση της HP και στη συνέχεια συμπληρώστε τη φόρμα πληροφοριών. Αν δεν έχετε πλέον τη φόρμα πληροφοριών, μπορείτε να γράψετε μια περιγραφή του προβλήματος καθώς και το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου σας και από πού αγοράσατε την κασέτα. Εκτυπώστε μια σελίδα δείγματος χρησιμοποιώντας την ελαττωματική κασέτα στον εκτυπωτή σας και συμπεριλάβετε αυτήν μαζί με τη φόρμα πληροφοριών. Φέρτε αυτά τα δύο χαρτιά, την κασέτα και την απόδειξή σας στον τόπο αγοράς για μια κασέτα αντικατάστασης. Μπορείτε επίσης να καλέσετε το 1-800-HPINVENT για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντικατάσταση μιας κασέτας.
Κάλυψη εγγύησης
Οι κασέτες μελάνης HP και οι κεφαλές εκτύπωσης καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή ώστε να μην παρουσιάζουν ελαττώματα στο υλικό ή την εργασία κατά τη διάρκεια μια συγκεκριμένη περίοδο κάλυψης. Η εγγύηση καλύπτει μόνο κασέτες μελάνης HP όταν χρησιμοποιούνται στον κατάλληλο εκτυπωτή HP ή σε άλλη εγκεκριμένη συσκευή εκτύπωσης. Για να βεβαιωθείτε ότι η κασέτα σας χρησιμοποιήθηκε σε έναν καθορισμένο εκτυπωτή - και ότι δεν χρησιμοποιήσατε λάθος μοντέλο κασέτας λάθος - ελέγξτε το εγχειρίδιο του εκτυπωτή. Το εγχειρίδιο παραθέτει τις κατάλληλες κασέτες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν μαζί του.
Περίοδος κάλυψης εγγύησης
Κάθε κασέτα εκτύπωσης της HP έχει ημερομηνία που έχει τυπωθεί σε ετικέτα. Η τοποθεσία ποικίλλει ανάλογα με τα διαφορετικά μοντέλα κασετών, αλλά μπορείτε εύκολα να τα βρείτε εξετάζοντας την κασέτα για ένα έτος και ένα μήνα στη μορφή "ΕΕΕΕ /ΜΜ" ή σε ένα έτος, μήνα και ημερομηνία στη μορφή "ΜΥΔ /ΜΜ /ΔΔ". Αυτή η ημερομηνία αντιπροσωπεύει το τέλος της περιόδου κάλυψης της εγγύησης. Φυσικά, η περίοδος κάλυψης της εγγύησης τελειώνει μόλις η κασέτα απομακρυνθεί από το μελάνι, ανεξάρτητα από την ημερομηνία στην ετικέτα.
Εξαιρέσεις εγγύησης
Η εγγύηση της HP δεν καλύπτει κασέτες εκτύπωσης που έχουν αλλοιωθεί , συμπεριλαμβανομένων των ανακαινισμένων ή ξαναγεμισμένων κασετών. Οι κασέτες δεν καλύπτονται για ελαττώματα ή προβλήματα που προκύπτουν από συνηθισμένη χρήση. Οι κασέτες δεν καλύπτονται από εγγύηση εάν έχουν αποθηκευτεί ή χρησιμοποιηθεί σε συνθήκες εκτός του λειτουργικού περιβάλλοντος του εκτυπωτή, οι οποίες δημοσιεύονται στο φύλλο δεδομένων του εκτυπωτή. Για παράδειγμα, ένας τυπικός εκτυπωτής HP πρέπει να χρησιμοποιείται σε θερμοκρασίες μεταξύ 50 και 90,5 βαθμούς Φαρενάιτ με υγρασία μεταξύ 10 και 80 τοις εκατό. Οι εκτυπωτές (και συνεπώς οι κασέτες τους) πρέπει να αποθηκεύονται μόνο σε θερμοκρασίες μεταξύ -4 και 104 μοίρες με υγρασία που δεν υπερβαίνει το 95 τοις εκατό
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα