Πώς να ακυρώσετε την υπηρεσία τηλεφώνου και να διατηρήσετε την υπηρεσία Internet

Αν έχετε DSL (ψηφιακή συνδρομητική γραμμή), καλωδιακή, δορυφορική ή ασύρματη υπηρεσία Internet, μπορείτε να ακυρώσετε την υπηρεσία τηλεφωνικής γραμμής εδάφους ανά πάσα στιγμή. Το τηλέφωνο γραμμής εδάφους και η υπηρεσία DSL Internet χρησιμοποιούν μια διαχωριστική γραμμή --- μία για φωνή, η άλλη για δεδομένα. Δεδομένου ότι οι δύο λειτουργούν ανεξάρτητα, η ακύρωση ενός δεν θα επηρεάσει την άλλη. Το DSL χωρίς τηλεφωνική υπηρεσία ονομάζεται "Dry Loop" ή "Naked" DSL.

Βήμα 1 - Καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών τηλεφωνίας σας για να ακυρώσετε την τηλεφωνική σας γραμμή στο σπίτι. Δώστε στον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών τον τρέχοντα αριθμό λογαριασμού τηλεφώνου στο σπίτι σας Ενημερώστε ότι δεν χρειάζεστε πλέον τη γραμμή φωνητικής ζώνης και ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε αυτό το μέρος της υπηρεσίας σας.

Βήμα 2

Ρωτήστε ποια θα είναι τα πρόστιμα, αν υπάρχουν, για να αποδεσμεύσετε τις υπηρεσίες. Οι περισσότεροι πάροχοι τηλεφωνικών υπηρεσιών θεωρούν δύο ή περισσότερες υπηρεσίες σε ένα νοικοκυριό ως υπηρεσίες "πακέτων". Η κατάργηση μιας υπηρεσίας από τη δέσμη ενδέχεται να παρακινήσει τον πάροχο υπηρεσιών να επιβάλει ποινή και να αρνηθεί να ανασυσκευάσει τυχόν υπόλοιπες υπηρεσίες, πράγμα που σημαίνει ότι θα χρεωθείτε για κάθε υπηρεσία ξεχωριστά.

Βήμα 3

Διατήρηση όλων των αριθμών λογαριασμού που σχετίζονται με τη νέα συναλλαγή. Ο αντιπρόσωπος σέρβις θα αναθέσει έναν εικονικό αριθμό τηλεφώνου για την αναφορά του λογαριασμού σας, καθώς οι υπόλοιπες υπηρεσίες δεν θα έχουν καμία σύνδεση με έναν αριθμό τηλεφώνου μετά την αποσύνδεση. Θα χρειαστείτε αυτόν τον αριθμό κάθε φορά που επικοινωνείτε με τον παροχέα σας.

Βήμα 4

Ορίστε μια ημερομηνία για τον τεχνικό που επισκέπτεται το σπίτι σας για να τερματίσει την υπηρεσία τηλεφώνου. Ένας ενήλικας 18 ετών ή μεγαλύτερος πρέπει να είναι στο σπίτι την ημερομηνία λήξης σε περίπτωση που ο τεχνικός χρειάζεται να εισέλθει στο σπίτι.

Συνδεθείτε στον υπολογιστή σας πριν ο τεχνικός φύγει για να βεβαιωθεί ότι η υπηρεσία DSL, καλωδιακής ή δορυφορικής υπηρεσίας Internet λειτουργεί. Ο τεχνικός μπορεί να θέλει να ρυθμίσει έναν νέο κωδικό πρόσβασης για την υπηρεσία αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε αρχικά για τη ρύθμιση του Internet. Επίσης, το όνομα του παροχέα υπηρεσιών και οι αλλαγές στην απόκτηση ενδέχεται να έχουν συμβεί από τότε που αποκτήσατε για πρώτη φορά το Διαδίκτυο. Ο πάροχος υπηρεσιών θα θέλει αυτό να αντανακλάται στα νέα του αρχεία. Οι κωδικοί πρόσβασης σύνδεσης που χρησιμοποιείτε αυτήν την περίοδο πιθανότατα δεν θα επηρεαστούν.

Προειδοποίηση

Ορισμένες απαιτήσεις ακύρωσης ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ των παρόχων υπηρεσιών.

Στοιχεία που χρειάζεστε

Τηλεφωνική υπηρεσία εδάφους