Πώς να γράψετε επιστολές ακύρωσης για μια σύμβαση κινητού τηλεφώνου

Για να τερματίσετε επιτυχώς μια σύμβαση κινητού τηλεφώνου, θα πρέπει να δώσετε στην εταιρεία επίσημη ειδοποίηση. Συνήθως, μπορείτε να το κάνετε αυτό τηλεφωνικά. Ωστόσο, είναι συνετό να ακολουθήσετε αυτή την τηλεφωνική κλήση με ένα γράμμα, το οποίο διατηρεί αρχείο για το αίτημα και αποδεικνύει την ημερομηνία που ζητήσατε την ακύρωση. Για το μέγιστο αποτέλεσμα, κρατήστε την επιστολή ακύρωσης σύντομη και μέχρι το σημείο.

Βήμα 1

Βάλτε την επιστολή έξω σωστά. Το όνομά σας και η διεύθυνσή σας πρέπει να βρίσκονται στην αριστερή πλευρά της επιστολής, με το όνομα και τη διεύθυνση της εταιρείας στα δεξιά.

Βήμα 2

Διευθύνετε την επιστολή στο σωστό τμήμα. Ορισμένοι μπορεί να έχουν αφιερωμένο τμήμα ακυρώσεων, αλλά για τους περισσότερους, η επιστολή πρέπει να απευθύνεται στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. "Η προσοχή του [Όνομα του παρόχου υπηρεσιών] Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών" αρκεί.

Βήμα 3

Ενημερώστε την εταιρεία για τις προθέσεις σας. Δεν χρειάζεται να δηλώσετε γιατί ακυρώνετε, οπότε «γράφω για να ζητήσω επίσημα την ακύρωση της κυψελοειδούς σύμβασής μου». είναι συνήθως επαρκής. Θυμηθείτε να είστε σαφής σχετικά με τις υπηρεσίες που θέλετε να ακυρώσετε.

Βήμα 4

Δώστε τυχόν πρόσθετες πληροφορίες. Για παράδειγμα, εάν σας ζητηθεί επιστροφή χρημάτων, "κατανοώ ότι κατά την ακύρωση αυτής της υπηρεσίας θα πιστωθεί με ....". Μπορεί επίσης να χρειαστεί να δώσετε μια περίοδο ειδοποίησης. Για τις περισσότερες συμβάσεις κινητής τηλεφωνίας, αυτό είναι ένα μήνα. Δώστε την ημερομηνία που επιθυμείτε να σταματήσει ολόκληρη η υπηρεσία, για να αποφευχθεί η σύγχυση.

Βήμα 5

Επισυνάψτε κάθε άλλη σχετική πληροφορία, όπως τον αριθμό λογαριασμού και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αν έχετε πάρει τη σύμβασή σας μέσω τρίτου, ενδέχεται να σας έχει δοθεί ένας αριθμός αναφοράς που θα βοηθήσει την κυτταρική σας εταιρεία να εντοπίσει τα στοιχεία της σύμβασής σας. Αν ναι, επισυνάψτε αυτό επίσης.

Βήμα 6

Ολοκληρώστε την επιστολή ευγενικά, με ευχαριστίες και υπογράψτε. "Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς" ή "Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων" χρησιμοποιούνται και οι δύο για να ολοκληρώσετε αυτό το είδος επιστολής.

Αποστείλετε την επιστολή στην υπηρεσία ακύρωσης ή εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κρατήσει την απόδειξη, η οποία θα σας βοηθήσει αν προκύψει διαφορά. Εάν σας ζητηθεί να στείλετε πίσω τα στοιχεία εξοπλισμού, όπως τα τηλέφωνα ή τα αξεσουάρ, βεβαιωθείτε ότι αυτά είναι σωστά ασφαλισμένα και παρακολουθούνται πλήρως. Ορισμένες εταιρείες μπορούν να θέσουν ένα χρονικό όριο στην επιστροφή. Για παράδειγμα, η AT & T απαιτεί τον εξοπλισμό να επιστρέψει εντός 30 ημερών ή ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί με την αξία του εξοπλισμού.

Συμβουλές

Εκτύπωση της επιστολής σε μια τυπική γραμματοσειρά, όπως Arial ή Times New Roman, και σε μαύρο μελάνι. Αυτό δίνει μια επαγγελματική εμφάνιση.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει τη διεύθυνσή σας στην επιστολή.

Προειδοποίηση

Ορισμένοι παροχείς τηλεφώνου χρεώνουν τέλη πρόωρης ακύρωσης αν ακυρώσετε την υπηρεσία σας πριν από το τέλος της σύμβασης.