Τα προβλήματα με το μόντεμ Arris 502G μπορεί να σημαίνει ότι δεν έχετε υπηρεσία Διαδικτύου ή τηλεφωνίας. Το Arris TM502G είναι ένα τηλεφωνικό μόντεμ που χρησιμοποιείται από πολλούς παρόχους καλωδιακών διαδικτύου για τηλεφωνική υπηρεσία Internet και Voice over Internet Protocol (VoIP). Η γνώση ορισμένων βασικών προβλημάτων μπορεί να σας εξοικονομήσει μια κλήση για έναν τεχνικό.
Φώτα και καλώδια
Ελέγξτε την κατάσταση των φώτων στο μπροστινό μέρος του μόντεμ. Η λυχνία τροφοδοσίας θα είναι πάντα αναμμένη και η ενδεικτική λυχνία "Online" θα είναι σταθερή εάν έχετε σύνδεση. Η κατάσταση "Σύνδεση" και "Τηλέφωνο" ενδέχεται να αναβοσβήνει διακοπτόμενα εάν συνδεθεί. Αν όλα αναβοσβήνουν ταυτόχρονα, ίσως έχετε χάσει συγχρονισμό με τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP). Εάν είναι απενεργοποιημένοι, έχετε χάσει την ισχύ του modem σας, τόσο ηλεκτρικού όσο και μπαταρίας.
Χρησιμοποιήστε την άκρη ενός μολυβιού ή άλλου μη μεταλλικού αντικειμένου και πιέστε μέσα στην οπή επαναφοράς που βρίσκεται στο πίσω μέρος το μόντεμ μεταξύ της θύρας καλωδίου Ethernet και της θύρας για το καλώδιο του τηλεφώνου σας για να επαναφέρετε το συγχρονισμό. Αυτό θα κάνει επανεκκίνηση του μόντεμ και θα του επιτρέψει να επιχειρήσει μια νέα σύνδεση με τον ISP σας. Αν αποσυνδέσετε αυτό το μόντεμ, δεν θα το επαναφέρετε στις περισσότερες περιπτώσεις, καθώς διαθέτει εφεδρική μπαταρία.
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεμένο τόσο στην πίσω πλευρά του μόντεμ όσο και στον τοίχο με ασφάλεια. Εάν ελέγχετε τα καλώδια σας εάν οι φωτεινές ενδείξεις είναι σταθερές, αλλά εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα στο τηλέφωνο ή στο Internet.Το καλώδιο Ethernet (μοιάζει με ένα καλώδιο Ethernet) μεγάλο τηλεφωνικό καλώδιο) θα πρέπει να πατηθεί στη θύρα τόσο στον υπολογιστή σας όσο και στο μόντεμ Arris. Ελέγξτε ότι το καλώδιο καλωδίου είναι βιδωμένο στο δάκτυλο.
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τηλεφώνου σας έχει τοποθετηθεί πλήρως τόσο στο τηλέφωνο όσο και στο μόντεμ σας, για προβλήματα με το τηλέφωνό σας. Εάν έχετε μόνο μία τηλεφωνική γραμμή /αριθμό, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο έχει πατηθεί μόνο στη θύρα "Tel 1/2".
Φωτάκια και καλώδια - p> Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση ολόκληρου του συστήματος όταν τα φώτα και τα καλώδια φαίνεται πως πρέπει να είναι και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα στο Internet.
Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας και κάθε δρομολογητή ή κόμβο που συνδέσατε με το μόντεμ.
Επαναφέρετε το μόντεμ, όπως στην ενότητα Φώτα και Καλώδια παραπάνω, και αφήστε τα φώτα να σταθεροποιηθούν στο κανονικό τους σχέδιο. Σημείωση: Η φωτεινή ένδειξη συνδέσμου δεν θα εμφανίσει αυτή τη στιγμή σύνδεση.
Ενεργοποιήστε το δρομολογητή ή το διανομέα σας και αφήστε τα φώτα πάνω του να επανέλθουν κανονικά.
Ενεργοποιήστε ξανά τον υπολογιστή σας. Μόλις επανεκκινήσει πλήρως, ελέγξτε για σύνδεση στο Internet.
Συμβουλές
Για πρόσθετη βοήθεια, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών σας για να αντιμετωπίσετε τη σύνδεσή σας. Συνήθως θα στείλουν έναν τεχνικό αν χρειαστεί
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα