Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων DSL που συχνά αποσυνδέει

Συχνές αποσυνδέσεις της υπηρεσίας Internet σας μπορεί να είναι ένα απογοητευτικό πρόβλημα για την αντιμετώπιση. Η αντιμετώπιση προβλημάτων μπορεί να είναι λίγο περίπλοκη, καθώς μπορεί να προκληθεί από πολλά διαφορετικά στοιχεία του οικιακού σας δικτύου. Με μερικές βασικές γνώσεις και μερικά απλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, ωστόσο, μπορείτε να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος και να επαναφέρετε τη συνέπεια της σύνδεσης του Internet.

Βήμα 1

Powercycle όλες τις συσκευές. Ένα καλό πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε για να αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε είδος προβλημάτων σύνδεσης στο Internet που έχετε είναι να επαναφέρετε όλες τις συσκευές που συνθέτουν το οικιακό σας δίκτυο. Για να πραγματοποιήσετε αυτήν την επαναφορά, εντοπίστε τα καλώδια τροφοδοσίας του μόντεμ DSL καθώς και το καλώδιο τροφοδοσίας σε οποιοδήποτε εξοπλισμό οικιακής δικτύωσης (δρομολογητές, διακόπτες, διανομέας) που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Αποσυνδέστε τα για 30 δευτερόλεπτα και κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μετά την σύνδεσή τους ξανά. Εκτελέστε τη σύνδεσή σας για ορισμένο χρονικό διάστημα για να δείτε αν η σύνδεση παραμένει πιο συνεπής μετά την επαναφορά. Εάν η σύνδεση εξακολουθεί να μειώνεται, απαιτούνται μερικά περαιτέρω βήματα.

Βήμα 2

Παράκαμψη οποιουδήποτε εξοπλισμού οικιακής δικτύωσης. Οτιδήποτε μεταφέρει τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο με τον υπολογιστή σας μπορεί να προκαλέσει τη διαλείπουσα συνδεσιμότητά σας. Επομένως, για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος, είναι απαραίτητο να παρακάμψετε οποιαδήποτε συσκευή οικιακής δικτύωσης χρησιμοποιείτε και να συνδέσετε το μόντεμ DSL απευθείας στον υπολογιστή σας. Πάρτε το καλώδιο Ethernet που συνδέει το μόντεμ DSL με το δρομολογητή σας ή άλλη συσκευή και αποσυνδέστε το από τη συσκευή δικτύου. Συνδέστε το στη θύρα Ethernet στον υπολογιστή σας και, αφού επαναφέρετε το μόντεμ, όπως περιγράφεται στο βήμα 1, ελέγξτε ξανά τη συνδεσιμότητά σας για μεγάλο χρονικό διάστημα για να διαπιστώσετε εάν παραμένει πιο συνεπής. Εάν η σύνδεση δεν πέφτει πια, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του δρομολογητή σας και να τους αντιμετωπίσετε για να αντιμετωπίσετε την ασυνέπεια της σύνδεσης όταν τρέχετε μέσω του δρομολογητή. Εάν η σύνδεση παραμένει διακεκομμένη, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών σας.

Επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης του παρόχου υπηρεσιών Internet (ISP). Σε αυτό το σημείο, δεν υπάρχουν πλέον βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να εκτελεστούν στην οικιακή σύνδεσή σας και είναι απαραίτητο για έναν εκπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης στον ISP σας να επιλύσει το πρόβλημα.

Στοιχεία που θα χρειαστείτε

Υπολογιστής