Αξιολόγηση της τεχνολογικής πληροφόρησης

Η αξιολόγηση της τεχνολογίας της πληροφορίας είναι ένα πολύπλοκο έγγραφο που συγκεντρώνει όλα τα στοιχεία ενός δικτύου πληροφορικής για να καθορίσει τι διαθέτει ένας οργανισμός, πώς χρησιμοποιείται και πώς μπορεί να βελτιωθεί για το μέλλον. Αυτό περιλαμβάνει το λογισμικό και το υλικό, την αποθήκευση δεδομένων και την ασφάλεια, καθώς και την ανατροφοδότηση από τους χρήστες σχετικά με το τι λειτουργεί και τι δεν λειτουργεί καλά. Η αξιολόγηση αφορά επίσης τη συντήρηση των σημερινών συστημάτων και των σχεδίων για μελλοντικές αναβαθμίσεις. Παρόλο που μια ομάδα με διαφορετικές ειδικότητες πληροφορικής εκτελεί συνήθως την αξιολόγηση, οποιοσδήποτε με μια σωστή κατανόηση του τρέχοντος δικτύου ως συνόλου μπορεί να δημιουργήσει τον κατάλογο ελέγχου.

Απογραφή λογισμικού και υλικού

Το πρώτο μέρος μιας Η πληροφορική αξιολογεί όλο το λογισμικό και το υλικό που ανήκει στον οργανισμό, συμπεριλαμβανομένων όλων των υπολογιστών, του διακομιστή, του δρομολογητή, του διακόπτη και του σημείου πρόσβασης Wi-Fi. Έγγραφα σε κάθε λειτουργικό σύστημα, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού έκδοσης, του λογισμικού στους διακομιστές και κάθε σημαντικού επιτραπέζιου λογισμικού όπως το Microsoft Office. Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός των αδειών χρήσης λογισμικού ταιριάζει με το λογισμικό που χρησιμοποιείται. Δεν είναι συνήθως απαραίτητο να τεκμηριώνετε ελεύθερο λογισμικό όπως τα προγράμματα περιήγησης στο Web. Μια μικρή επιχείρηση μπορεί να τεκμηριώσει αυτές τις πληροφορίες χειροκίνητα σε ένα υπολογιστικό φύλλο. Για οργανισμούς με περισσότερους από 20 υπολογιστές, το λογισμικό διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων αυτοματοποιεί τη διαδικασία. Οι σημερινοί εταίροι στον τομέα της πληροφορικής, όπως η Microsoft, η Novell και η IBM, προσφέρουν συνήθως λογισμικό διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων.

Αποθήκευση δεδομένων και αποκατάσταση καταστροφών

Η αποθήκευση δεδομένων αποτελεί κεντρικό τμήμα κάθε δικτύου πληροφορικής. Μια αξιολόγηση θα πρέπει να περιλαμβάνει την ποσότητα των δεδομένων που διαχειρίζονται, όπου αποθηκεύονται και πώς δημιουργείται αντίγραφο ασφαλείας. Οι προφυλάξεις ασφαλείας και τα τρέχοντα σχέδια αποκατάστασης καταστροφών πρέπει επίσης να αποτελούν μέρος της αξιολόγησης. Ένα κοινό σενάριο για την προστασία των κρίσιμων δεδομένων αποστολής αποθηκεύει δεδομένα σε δύο ταυτόσημους ή περιττούς διακομιστές. Εάν ένας διακομιστής διακοπεί, ο άλλος μπορεί να χρησιμοποιηθεί αμέσως. Όλα τα σημαντικά δεδομένα θα πρέπει να υποστηρίζονται τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα, με ημερήσια αυξητικά αντίγραφα ασφαλείας για την δημιουργία αντιγράφων μόνο των αρχείων που έχουν τροποποιηθεί τις προηγούμενες 24 ώρες. Τα αρχεία αντιγράφων ασφαλείας θα πρέπει να αποθηκεύονται σε ασφαλή τοποθεσία εκτός του χώρου σε περίπτωση που υπάρχει πυρκαγιά στο σπίτι. Ορισμένες οργανώσεις αποθηκεύουν αντίγραφα δεδομένων σε διαφορετική πόλη σε περίπτωση καταστροφής σε επίπεδο μητροπολιτικής.

Πρόσβαση χρηστών και ασφάλεια

Τα άτομα που χρησιμοποιούν τεχνολογία πληροφορικής θα πρέπει να συμπεριληφθούν σε αξιολόγηση τεχνολογίας πληροφοριών. Συζητήστε με επικεφαλής τμήματος και ζητήστε από μια αντιπροσωπευτική ομάδα εργαζομένων και πελατών να γνωμοδοτήσουν για το τρέχον σύστημα. Ρωτήστε τους πώς συνήθως έχουν πρόσβαση στο δίκτυο, τι τους αρέσει, τι δεν τους αρέσει και ποιες βελτιώσεις θα ήθελαν να δουν. Επίσης, πρέπει να αξιολογηθεί η διαφυγή των εισβολέων από το δίκτυο. Εγγράψτε το λογισμικό ασφαλείας και το υλικό που χρησιμοποιείται για να σταματήσετε τους εισβολείς και να παρακολουθήσετε τις προσπάθειες εισβολής. Συμπεριλάβετε τις διαδικασίες που υπάρχουν - ή πρέπει να είναι - για να αντιμετωπίσουν μια τέτοια απειλή.

Συντήρηση και αναβαθμίσεις

Τα τρέχοντα προγράμματα συντήρησης, καθώς και οι προγραμματισμένες αναβαθμίσεις του συστήματος και προσθήκες στο δίκτυο πληροφορικής να συμπεριληφθεί στην αξιολόγηση τεχνολογίας πληροφοριών. Πρόκειται κυρίως για εκτίμηση του προϋπολογισμού. Για παράδειγμα, η υποστήριξη διαφορετικών εκδόσεων λειτουργικών συστημάτων και διαφορετικών εμπορικών σημάτων υπολογιστών μπορεί να είναι δαπανηρή σε σύγκριση με την υποστήριξη τυποποιημένων επιτραπέζιων υπολογιστών και φορητών υπολογιστών, όλα με το ίδιο λειτουργικό σύστημα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το κόστος αγοράς νέων συστημάτων μπορεί να αντισταθμιστεί από μειωμένη συντήρηση. Εάν ο οργανισμός σχεδιάζει να προσλάβει νέους υπαλλήλους, πρέπει να γνωρίζει τι θα έχει η επίδραση στην τρέχουσα υποδομή. Η πρόσληψη νέων υπαλλήλων όχι μόνο αυξάνει τον αριθμό των υπολογιστών που υποστηρίζουν, αλλά συχνά απαιτεί εκτεταμένη υποδομή, όπως περισσότερους διακόπτες και διακομιστές.