Το μόντεμ DSL μπορεί να αναφέρει ότι είναι συνδεδεμένο, αλλά δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Internet. Αυτό σημαίνει ότι το μόντεμ έχει δημιουργήσει με επιτυχία μια σύνδεση με τον ISP σας, αλλά κάτι εμποδίζει την πρόσβασή σας. Το σφάλμα για αυτό μπορεί να βρεθεί σε πολλά σημεία, όπως ο υπολογιστής ή το οικιακό σας δίκτυο. Μπορεί να μπορείτε να το αντιμετωπίσετε μόνοι σας, ανάλογα με τη θέση του προβλήματος.
Ημέρα ενεργοποίησης
Μερικές φορές όταν εγγραφείτε σε έναν παροχέα DSL, θα σας στείλουμε τον εξοπλισμό μπροστά από το χρόνο. Αυτό εξοικονομεί τόσο εσείς όσο και η εταιρεία τη δυσκολία να βγει ένας τεχνικός για να κάνει την εγκατάσταση. Ωστόσο, εξακολουθείτε να μην μπορείτε να λάβετε μια σύνδεση λόγω της ημερομηνίας ενεργοποίησης. Ο ISP μπορεί να σας έχει παράσχει μια ημερομηνία και ώρα κατά την οποία η υπηρεσία σας θα πρέπει να είναι ενεργή. Ενδέχεται να μην έχετε μια σύνδεση επειδή η υπηρεσία σας δεν έχει ενεργοποιηθεί από τον ISP σας. Επικοινωνήστε μαζί τους ή ελέγξτε τη σύμβαση ή τη συμφωνία σας για μια ημερομηνία και ώρα ενεργοποίησης.
Εξοπλισμός Δικτύου
Αν έχετε μοιραστεί τη σύνδεσή σας DSL σε πολλούς υπολογιστές και συσκευές που χρησιμοποιούν μια συσκευή δικτύου, όπως δρομολογητή ή διανομέα, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα σύνδεσης. Παρόλο που το μόντεμ σας αναφέρει ότι έχει μια σύνδεση, αυτή η σύνδεση μπορεί να έχει σταματήσει στη συσκευή του δικτύου σας. Δοκιμάστε να μετακινήσετε το μοτέρ και το δρομολογητή ή το διανομέα, αποσυνδέοντας ή σβήνοντας και τα δύο για 15 έως 30 δευτερόλεπτα το καθένα, στη συνέχεια, ενεργοποιώντας τα ξανά, πρώτα με το μόντεμ και έπειτα τον δρομολογητή μόλις το μόντεμ είναι πλήρως λειτουργικό , για παράδειγμα). Αν αυτό δεν λειτουργήσει, παρακάμπτετε πλήρως το δρομολογητή ή το πλήκτρο και συνδέστε το μόντεμ απευθείας σε έναν υπολογιστή. Αν αυτό λειτουργήσει, μπορεί να χρειαστεί να αγοράσετε νέο εξοπλισμό δικτύωσης. Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Δίκτυο στο σπίτι - Ελέγξτε τον υπολογιστή ή τους υπολογιστές σας για να βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις δικτύου εξακολουθούν να είναι ενεργές. Ίσως χρειαστεί να επισκευαστούν ή να ενεργοποιηθούν. Κάντε κλικ στο κουμπί "Έναρξη", "Πίνακας ελέγχου", "Δίκτυο και Internet", "Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης" και "Αλλαγή ρυθμίσεων προσαρμογέα". Το παράθυρο εμφανίζει τότε τις τρέχουσες συσκευές δικτύωσης. Εάν η συσκευή σας εμφανίζεται ως "Απενεργοποιημένη", κάντε δεξί κλικ και κάντε κλικ στην επιλογή "Ενεργοποίηση". Εάν η συσκευή δείχνει ότι εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένη, κάντε κλικ με το δεξιό κουμπί του ποντικιού και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί "Διάγνωση". Αφήστε το να επιδιορθώσει τη σύνδεση ή ακολουθήστε τα βήματα που προτείνει να κάνετε στη συνέχεια.
Άλλες δυνατότητες
Ελέγξτε όλα τα καλώδια ethernet. Αν κάποιοι έχουν καταργηθεί από τις υποδοχές τους, αυτό μπορεί να είναι η αιτία της απώλειας σύνδεσης. Συνδέστε τυχόν χαλαρά ή αποσυνδεδεμένα καλώδια πίσω στις θύρες τους. Ελέγξτε ξανά ότι οι πληροφορίες λογαριασμού που καταχωρίσατε για την πρόσβαση στην υπηρεσία είναι τρέχουσες και ότι ο λογαριασμός σας πληρώνεται. Εάν το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης είναι εσφαλμένα ή αν ξεχάσατε να πληρώσετε τον λογαριασμό, ο λογαριασμός σας ενδέχεται να έχει αποκλειστεί. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της ISP σας εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα