Τι πρέπει να κάνω αν πληρωθώ για ένα τραγούδι στο iTunes και δεν το έχω;

Η αγορά αντικειμένων στο iTunes προορίζεται να είναι μια απλή, χωρίς πόνο διαδικασία. Κάντε κλικ στο στοιχείο που θέλετε, πατήστε το κουμπί "Αγορά" και αυτό το στοιχείο προστίθεται αυτόματα στη συλλογή μουσικής σας. Δυστυχώς, το λογισμικό και το Διαδίκτυο δεν εκτελούν πάντα όπως ελπίζατε και περιστασιακά μπορεί να καταλήξετε με μια ολοκληρωμένη αγορά και κανένα τραγούδι. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επίλυση του προβλήματος είναι συνήθως αρκετά απλή.

Η επανεκκίνηση

Κάθε φορά που αντιμετωπίζετε προβλήματα με το iTunes ή ένα στοιχείο που έχετε κατεβάσει, το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων θα πρέπει να επανεκκινήσετε το λογισμικό μαζί με το υπολογιστή. Μερικές φορές οι λήψεις μπορούν να κολλήσουν ή οι διεργασίες να αλλοιωθούν και μια γρήγορη επανεκκίνηση είναι ο ευκολότερος τρόπος για να καθαρίσετε τα αράχνες αράχνης. Το iTunes θα συγχρονίσει αυτόματα τις αγορές σας κατά την επανεκκίνηση του λογισμικού, οπότε αυτό μπορεί να είναι το μόνο που χρειάζεται να κάνετε για να αποκτήσετε το τραγούδι που αγοράσατε.

Λήψη αγορασμένων αρχείων - Ανεξάρτητα από το αν το τραγούδι έχει κατεβάσει, Η αγορά που θα περάσει από αυτό θα πρέπει να αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό σας στο iTunes. Μπορείτε να κάνετε λήψη και να κάνετε εκ νέου λήψη οποιασδήποτε αγοράς του iTunes ανά πάσα στιγμή. Πρώτα, ενεργοποιήστε το "Εμφάνιση iTunes στις αγορές του Cloud" στο μενού Προτιμήσεις iTunes στην καρτέλα Store και στη συνέχεια συνδεθείτε στο Apple ID σας στο iTunes. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα "Μουσική" στη βιβλιοθήκη iTunes, αναζητήστε το τραγούδι που μόλις αγοράσατε και κάντε κλικ στο εικονίδιο λήψης για να συνεχίσετε τη λήψη.

Έλεγχος διαθέσιμων λήψεων

Εναλλακτικά, από το iTunes Store, επιλέξτε "Έλεγχος για διαθέσιμες λήψεις". Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε στο iTunes. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Έλεγχος λήψεων", ακολουθούμενη από "Συνέχιση" ή "Συνέχιση όλων".

Το iTunes Cloud

Το iTunes χρησιμοποιεί τεχνολογία σύννεφων για να παρακολουθείτε τις αγορές σας σε πολλές συσκευές. Με άλλα λόγια, εάν αγοράσετε ένα τραγούδι στο iPod, iPad ή στο iTunes, όλες οι συσκευές που σχετίζονται με το Apple ID σας (και με το iCloud ενεργοποιημένο) θα λάβουν αυτόματα το νέο τραγούδι. Όσο προχωρά η αγορά σας, η μουσική που αγοράζετε θα πρέπει να εμφανίζεται αυτόματα σε κάθε συσκευή που χρησιμοποιείτε με το κοινόχρηστο αναγνωριστικό της Apple. Η τεχνολογία δεν είναι τέλεια και προκύπτουν περιστασιακά προβλήματα.

Λήψη βοήθειας

Η Apple προσφέρει ένα ευρύ φάσμα επιλογών υποστήριξης σε περίπτωση που δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε τη λήψη ενός αγορασμένου τραγουδιού. Ο επίσημος ιστότοπος της εταιρείας διαθέτει μια βαθιά γνώση ερωτήσεων και απαντήσεων σχετικά με το iTunes και τις συναφείς συσκευές, πολλές από τις οποίες βοηθούν στην επίλυση κοινών προβλημάτων. Επιπλέον, μπορείτε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απευθείας στην ομάδα υποστήριξης αφού συμπληρώσετε ένα σύντομο ερωτηματολόγιο σχετικά με τη φύση του προβλήματός σας. Τέλος, έχετε την επιλογή να επισκεφθείτε ένα τοπικό κατάστημα της Apple και να θέσετε το πρόβλημα απευθείας στην ομάδα υποστήριξης της εταιρείας "Genius".