Απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook Web Access

Όταν δεν μπορείτε να απαντήσετε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την πύλη Outlook Web Access, είναι πολύ πιθανό επειδή δεν έχετε ενεργοποιήσει τις σωστές προσθήκες στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Το Outlook Web Access απαιτεί τα στοιχεία ελέγχου ActiveX να εκτελούν τη λειτουργία "Compose" και δεν θα μπορείτε να απαντήσετε στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο πρόγραμμα περιήγησής σας εκτός αν προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις σας. Τα αντικρουόμενα πρόσθετα και τα δικαιώματα λογαριασμού χρήστη ενδέχεται επίσης να είναι λάθος.

Τα στοιχεία ελέγχου ActiveX ActiveX είναι μικρά προγράμματα που μπορούν να μεταφορτωθούν και διαχειρίζονται μια λειτουργία σε έναν ιστότοπο. Όταν φορτώνετε έναν ιστότοπο που χρησιμοποιεί στοιχεία ελέγχου ActiveX, ζητά την άδειά σας για να εγκαταστήσετε το λογισμικό στον υπολογιστή σας. Όταν συνδέεστε για πρώτη φορά στην πύλη Outlook Web Access, αποδεχτείτε το στοιχείο ελέγχου ActiveX, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του ιστότοπου.

Ρύθμιση των στοιχείων ελέγχου ActiveX

Εάν η ρύθμιση ActiveX δεν φορτώθηκε, Το εικονίδιο "X" θα εμφανιστεί στην περιοχή "Σύνθεση" της οθόνης απάντησης. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις ActiveX από το μενού "Επιλογές Internet" στον Internet Explorer. Κάντε κλικ στην επιλογή "Προσαρμοσμένο επίπεδο" στην καρτέλα "Ασφάλεια" για να δείτε τις επιλογές ActiveX στο πρόγραμμα περιήγησης. Αφού βεβαιωθείτε ότι όλες οι επιλογές ActiveX είναι ενεργοποιημένες, ώστε να είναι δυνατή η λήψη των απαραίτητων προσθηκών για την πύλη του Outlook Web Access, κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης. Συνδεθείτε ξανά στην πύλη του Outlook Web Access και αποδεχτείτε οποιαδήποτε προτροπή ActiveX που εμφανίζεται.

Πρόσθετα

Τα πρόσθετα που είναι εγκατεστημένα στο πρόγραμμα περιήγησής σας μπορούν να έρθουν σε σύγκρουση με συγκεκριμένους ιστότοπους και ενδέχεται να σας εμποδίσουν να απαντήσετε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μηνυμάτων. Στο μενού "Εργαλεία", επιλέξτε "Διαχείριση πρόσθετων" για να απενεργοποιήσετε όλα τα πρόσθετα που χρησιμοποιείτε και στη συνέχεια να κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης. Ξεκινήστε πάλι, μεταβείτε στην πύλη του Outlook Web Access και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. Εάν είστε σε θέση να απαντήσετε σε μηνύματα, ενεργοποιήστε ξανά τα πρόσθετα μία φορά και επαναλάβετε τη φόρτωση του λογαριασμού μετά από κάθε ενεργοποίηση. Όταν ενεργοποιείτε ένα που σας εμποδίζει να συνθέσετε μια απάντηση, το πρόσθετο αυτό έρχεται σε διένεξη με το Outlook Web Access και μπορείτε να το καταργήσετε.

Δικαιώματα

Εάν το αντίγραφο του Outlook βρίσκεται σε Exchange Server, υπάρχουν ειδικά δικαιώματα ότι ο διαχειριστής μπορεί να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει τη διαχείριση του λογαριασμού σας. Εάν έχετε ενεργοποιημένα τα στοιχεία ελέγχου ActiveX και όλα τα plugins σας είναι συμβατά με την πύλη Outlook Web Access, μιλήστε με το διαχειριστή σας. Ίσως χρειαστεί να προσαρμόσει τα δικαιώματα που σχετίζονται με το λογαριασμό χρήστη σας, ώστε να μπορείτε να απαντήσετε στα μηνύματα από ένα πρόγραμμα περιήγησης