Όταν αγοράζετε ένα στοιχείο στο Internet, αναμένετε ότι θα φτάσει όπως περιγράφεται από τον πωλητή, αλλά δεν συμβαίνει πάντα με αυτόν τον τρόπο. Αν λάβετε ένα στοιχείο που είναι πολύ διαφορετικό από αυτό που διαφημίζεται ή αν δεν φτάνει καθόλου, έχετε εξαπατηθεί. Κανείς δεν αρέσει να επωφελείται, οπότε είναι σημαντικό να αναλάβουμε δράση αμέσως για να προσπαθήσουμε να λάβουμε μια επιστροφή χρημάτων και να σταματήσουμε τον πωλητή από την απάτη σε περισσότερα αθώα θύματα στο μέλλον.
Στείλτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον πωλητή και ζητήστε επιστροφή χρημάτων. Εξηγήστε ότι δεν έχετε λάβει ποτέ το στοιχείο σας ή ότι ήταν πολύ διαφορετικό από την περιγραφή. Καταχωρίστε τον αριθμό της παραγγελίας σας και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες έχετε για να προσδιορίσετε την αγορά σας. Ενώ μπορεί να σας ενοχλούν, κάνετε το καλύτερο για να παραμείνετε ήρεμοι και να αποφύγετε να αισθάνεστε συναισθηματικοί.
Φτάστε στον ιστότοπο στο οποίο διαφημίστηκε το στοιχείο. Η εταιρεία μπορεί να έχει μια διαδικασία επίλυσης της δικής της για να βοηθήσει να πάρει τα χρήματά σας πίσω. Είναι επίσης σημαντικό για την εταιρεία να γνωρίζει την κατάσταση για να προσπαθήσει να σταματήσει τον πωλητή να εκμεταλλευτεί περισσότερους πελάτες στο μέλλον.
Επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών ή το PayPal εάν πληρώσατε χρησιμοποιώντας μία από αυτές τις μεθόδους. Μπορεί να μπορείτε να υποβάλετε μια διαφορά κατά του πωλητή, η οποία προκαλεί την εταιρεία να διεξαγάγει έρευνα σχετικά με το περιστατικό. Το PayPal σάς επιτρέπει να κλιμακώσετε μια διαφορά σε μια αξίωση αν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί, όπου και οι δύο πλευρές παρουσιάζονται στην εταιρεία και μια ομάδα επιλέγει ποια πλευρά είναι στα δεξιά.
Καταθέστε μια καταγγελία στο γραφείο Better Business . Θα χρειαστεί να παράσχετε πληροφορίες επικοινωνίας για τον εαυτό σας και την επιχείρηση, αναφέροντας συγκεκριμένα τη διαφορά και να δώσετε εντολή στην οργάνωση σχετικά με τον τύπο του αποτελέσματος που ελπίζετε να λάβετε. Η οργάνωση θα προσπαθήσει να μεσολαβήσει στην κατάσταση προσπαθώντας να έρθει σε επαφή με τον αγοραστή για να βοηθήσει τους δυο σας να καταλήξουν σε συμφωνία.
Επικοινωνήστε με την τοπική αστυνομία και τις αρχές της περιοχής όπου ζει ο αγοραστής, αν ξέρω πού είναι αυτό. Θα χρειαστεί να παράσχετε τόσο τα στοιχεία επικοινωνίας σας όσο και αυτά της εταιρείας που πιστεύετε ότι σας εξοργήθηκαν. Αναμείνετε να δώσετε μια αναφορά που εξηγεί τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες της συναλλαγής και γιατί νομίζετε ότι θύμασατε. Παρουσιάστε οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία πρέπει να στηρίξετε τη στάση σας. Μπορεί να μην είναι σε θέση να κάνουν τίποτα, αλλά εάν καταθέσετε μια αναφορά, μπορεί να συμβάλει στην οικοδόμηση μιας μεγαλύτερης υπόθεσης εναντίον του ατόμου στο μέλλον, καθώς πιθανότατα δεν είστε το μόνο θύμα. ο πωλητής σε δικαστήριο μικροδιαφορών. Πιθανώς δεν θα μπορείτε να το κάνετε αυτό εκτός αν το άτομο βρίσκεται στην περιοχή σας. Συνήθως επιτρέπεται να υποβάλλετε αξίωση για ποσά μεταξύ $ 3.000 και $ 10.000, αλλά τα όρια ποικίλουν ανάλογα με την κατάσταση. Προσκομίστε αποδεικτικά στοιχεία, όπως διαφημίσεις που προωθούν ψευδώς το προϊόν ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον πωλητή, για να υποστηρίξετε την περίπτωσή σας. Οι περισσότερες πολιτείες σάς επιτρέπουν να εκπροσωπείτε τον εαυτό σας στο δικαστήριο μικρών αξιώσεων, αλλά ορισμένοι από σας απαιτούν να έχετε έναν πληρεξούσιο, ο οποίος καθιστά τη διαδικασία λιγότερο αποδοτική.
Συμβουλές για την
δείτε τι κάνει η εταιρεία εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα προτού κάνετε μια αγορά
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα