Το πληκτρολόγιο και το ποντίκι μου σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή μου, όχι ή επειδή έχω δοκιμάσει άλλα που λειτουργούν βοηθούν;

Ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα:

1. Επανεκκινήστε ξανά τον υπολογιστή σας. Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί μερικές φορές να επιλύσει ζητήματα που σχετίζονται με το υλικό.

2. Ελέγξτε τις συνδέσεις. Βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολόγιο και το ποντίκι έχουν συνδεθεί με ασφάλεια στις κατάλληλες θύρες USB του υπολογιστή σας. Δοκιμάστε να τα αποσυνδέσετε και να τα επανασυνδέσετε για να διασφαλίσετε τη σωστή σύνδεση.

3. Δοκιμάστε διαφορετικές θύρες USB. Εάν είναι διαθέσιμο, συνδέστε το πληκτρολόγιο και το ποντίκι σας σε διαφορετικές θύρες USB του υπολογιστή σας για να αποκλείσετε τυχόν προβλήματα με συγκεκριμένες θύρες USB.

4. Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης. Ελέγξτε για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις για τα προγράμματα οδήγησης του πληκτρολογίου και του ποντικιού σας. Τα παλιά ή κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης μπορεί να προκαλέσουν δυσλειτουργία αυτών των συσκευών.

5. Κατάργηση εγκατάστασης και επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης. Εάν οι ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης δεν επιλύσουν το πρόβλημα, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης πληκτρολογίου και ποντικιού.

6. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Ξεκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε εάν το πληκτρολόγιο και το ποντίκι λειτουργούν σε αυτό το περιορισμένο περιβάλλον. Εάν το κάνουν, υποδηλώνει ότι ένα λογισμικό ή πρόγραμμα οδήγησης τρίτου κατασκευαστή μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα.

7. Αποσυνδέστε άλλες συσκευές USB. Εάν έχετε άλλες συσκευές USB συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας, όπως εξωτερικούς σκληρούς δίσκους ή εκτυπωτές, δοκιμάστε να τις αποσυνδέσετε για να δείτε εάν κάποια από αυτές μπορεί να προκαλεί διένεξη με το πληκτρολόγιο και το ποντίκι.

8. Ελέγξτε για κακόβουλο λογισμικό ή ιούς. Μερικές φορές, κακόβουλο λογισμικό ή ιοί μπορεί να παρεμποδίσουν την καλή λειτουργία των συσκευών υλικού. Εκτελέστε μια ενδελεχή σάρωση κακόβουλου λογισμικού για να αποκλείσετε αυτήν την πιθανότητα.

9. Ελέγξτε για προβλήματα υλικού. Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσει το πρόβλημα, το πληκτρολόγιο ή το ποντίκι ή και τα δύο ενδέχεται να έχουν προβλήματα υλικού. Εξετάστε το ενδεχόμενο να τα δοκιμάσετε σε άλλον υπολογιστή ή να ζητήσετε βοήθεια από έναν επαγγελματία.