Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Safari "Δεν ήταν δυνατή η φόρτωση πολυμέσων".

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη σε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Μια αδύναμη ή ασταθής σύνδεση μπορεί να προκαλέσει την αποτυχία φόρτωσης του μέσου. Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi ή να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας για να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

2. Φορτώστε ξανά τη σελίδα.

Μερικές φορές, μια απλή ανανέωση σελίδας μπορεί να διορθώσει το σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η φόρτωση πολυμέσων". Πατήστε το κουμπί ανανέωσης στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή χρησιμοποιήστε τη συντόμευση πληκτρολογίου Command + R (σε Mac) ή Control + R (στα Windows).

3. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας.

Μια γεμάτη κρυφή μνήμη του προγράμματος περιήγησης μπορεί να επηρεάσει τη φόρτωση πολυμέσων. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Για να το κάνετε αυτό:

- Σε Mac:Μεταβείτε στο Safari> Προτιμήσεις> Για προχωρημένους. Στην ενότητα "Κρυφή μνήμη", κάντε κλικ στο κουμπί "Κατάργηση όλων των δεδομένων ιστότοπου" και επιβεβαιώστε την ενέργεια.

- Στα Windows:Μεταβείτε στο Safari> Προτιμήσεις> Απόρρητο. Στην ενότητα "Δεδομένα ιστότοπου", κάντε κλικ στο κουμπί "Διαχείριση δεδομένων ιστότοπου". Επιλέξτε όλους τους ιστότοπους και κάντε κλικ στο κουμπί "Κατάργηση όλων".

Μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, δοκιμάστε να φορτώσετε ξανά τη σελίδα με τα μέσα.

4. Απενεργοποιήστε τους αποκλεισμούς διαφημίσεων και τις προσθήκες.

Ορισμένα προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων και προσθήκες ενδέχεται να έρχονται σε διένεξη με την αναπαραγωγή πολυμέσων. Δοκιμάστε να τα απενεργοποιήσετε και δείτε αν λύνει το πρόβλημα.

- Σε Mac:Μεταβείτε στο Safari> Προτιμήσεις> Επεκτάσεις. Καταργήστε την επιλογή των πλαισίων δίπλα σε τυχόν προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων ή προσθήκες για να τα απενεργοποιήσετε.

- Στα Windows:Μεταβείτε στο Safari> Προτιμήσεις> Απόρρητο> Content Blockers. Καταργήστε την επιλογή των πλαισίων δίπλα σε τυχόν προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων ή προσθήκες για να τα απενεργοποιήσετε.

5. Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Μια παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης μπορεί να προκαλέσει προβλήματα φόρτωσης πολυμέσων. Ελέγξτε για ενημερώσεις μεταβαίνοντας στο Safari> About Safari. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, εγκαταστήστε την και επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

6. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Η επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησής σας μπορεί να επιλύσει πολλά προσωρινά προβλήματα. Κλείστε εντελώς το Safari και μετά ξεκινήστε το ξανά. Δοκιμάστε να φορτώσετε τα μέσα και δείτε εάν το σφάλμα παραμένει.

7. Απενεργοποιήστε την ιδιωτική περιήγηση.

Εάν χρησιμοποιείτε την Ιδιωτική λειτουργία, δοκιμάστε να την απενεργοποιήσετε και να φορτώσετε τα μέσα. Η ιδιωτική λειτουργία μπορεί μερικές φορές να περιορίσει την αναπαραγωγή πολυμέσων λόγω των ρυθμίσεων απορρήτου. Για να απενεργοποιήσετε την Ιδιωτική λειτουργία:

- Σε Mac:Μεταβείτε στο Safari> Ιδιωτική περιήγηση.

- Στα Windows:Μεταβείτε στο Safari> Προτιμήσεις> Γενικά και καταργήστε την επιλογή του πλαισίου δίπλα στην "Ιδιωτική περιήγηση".

8. Ελέγξτε τα δικαιώματα ιστότοπου.

Ορισμένοι ιστότοποι απαιτούν άδεια πρόσβασης στο πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων ή στην κάμερά σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παραχωρήσει αυτά τα δικαιώματα για τον ιστότοπο στον οποίο προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση. Για να ελέγξετε τα δικαιώματα:

- Σε Mac:Μεταβείτε στο Safari> Προτιμήσεις> Ιστότοποι> Αυτόματη αναπαραγωγή. Επιλέξτε τον ιστότοπο και αλλάξτε την άδεια σε "Να επιτρέπεται".

- Στα Windows:Μεταβείτε στο Safari> Προτιμήσεις> Απόρρητο> Πολυμέσα. Επιλέξτε τον ιστότοπο και κάντε κλικ στο κουμπί "Ερώτηση" για να αλλάξετε την άδεια.

9. Χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.

Εάν το μέσο εξακολουθεί να μην φορτώνεται, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης όπως το Google Chrome ή το Firefox. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το Safari ή τον ίδιο τον ιστότοπο.

10. Επικοινωνήστε με τον ιστότοπο.

Εάν το πρόβλημα παραμένει και μπορείτε να φορτώσετε τα μέσα σε άλλα προγράμματα περιήγησης, εξετάστε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του ιστότοπου. Μπορεί να έχουν επίγνωση του προβλήματος και μπορούν να δώσουν μια λύση.