Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν λειτουργούν οι κωδικοί ταυτότητας

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη λήψη ή την πρόσβαση σε κωδικούς Authy, ακολουθούν μερικά βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα:

1. Ελέγξτε τη Σύνδεση στο Διαδίκτυο:

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Οι κωδικοί ταυτότητας αποστέλλονται μέσω Διαδικτύου, επομένως μια κακή σύνδεση μπορεί να επηρεάσει την παράδοση των κωδικών.

2. Ενημερώσεις εφαρμογών:

Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Authy στη συσκευή σας είναι ενημερωμένη. Οι ενημερώσεις εφαρμογών συχνά περιλαμβάνουν διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις που μπορεί να αντιμετωπίσουν προβλήματα με τη λήψη κωδικών.

3. Συγχρονισμός χρόνου:

Οι κωδικοί ταυτότητας είναι ευαίσθητοι στο χρόνο, επομένως είναι σημαντικό η ώρα στη συσκευή σας να είναι ακριβής. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας και βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία, η ώρα και η ζώνη ώρας έχουν ρυθμιστεί σωστά.

4. Προσθήκη εκ νέου λογαριασμού:

Εάν το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να δοκιμάσετε να καταργήσετε τον λογαριασμό σας από την εφαρμογή Authy και, στη συνέχεια, να τον προσθέσετε ξανά.

5. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Authy:

Απεγκαταστήστε την εφαρμογή Authy εντελώς από τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την ξανά από το αντίστοιχο κατάστημα εφαρμογών. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην ανανέωση της εφαρμογής και στη διόρθωση τυχόν προβλημάτων που σχετίζονται με το λογισμικό.

6. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Authy:

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργήσει, μπορείτε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης του Authy για βοήθεια. Μπορούν να διερευνήσουν περαιτέρω το ζήτημα και να παράσχουν πρόσθετη βοήθεια εάν είναι απαραίτητο.