Τρόπος επίλυσης του προβλήματος εκκαθάρισης ιστορικού, γκριζαρίσματος δεδομένων ιστότοπου

Εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα όπου η επιλογή διαγραφής δεδομένων ιστότοπου (ή ιστορικού, cookie, αποθηκευμένων αρχείων) είναι ορατή αλλά απενεργοποιημένη και φαίνεται να είναι γκριζαρισμένη, ακολουθούν μερικά βήματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να το επιλύσετε:

1. Ελέγξτε για επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης τρίτων :

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης τρίτων (πρόσθετα) μπορεί να επηρεάσουν την προεπιλεγμένη λειτουργία του προγράμματος περιήγησης. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τυχόν περιττές ή αντικρουόμενες επεκτάσεις. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μεταβαίνοντας στη σελίδα διαχείρισης επεκτάσεων ή πρόσθετων του προγράμματος περιήγησης. Εάν το πρόβλημα εξαφανιστεί μετά την απενεργοποίηση μιας επέκτασης, ίσως χρειαστεί να καταργήσετε ή να βρείτε μια εναλλακτική για αυτήν την επέκταση.

2. Ελέγξτε τις πολιτικές και τους περιορισμούς του προγράμματος περιήγησης :

Ορισμένες πολιτικές ή περιορισμοί προγράμματος περιήγησης που έχουν οριστεί από τον οργανισμό, το σχολείο ή τον τοπικό διαχειριστή υπολογιστή ενδέχεται να απενεργοποιήσουν τη διαγραφή δεδομένων του προγράμματος περιήγησης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να απευθυνθείτε στο τμήμα IT ή να ελέγξετε εάν επιβάλλεται διαχειριζόμενη πολιτική.

3. Επαναφορά του προγράμματος περιήγησης στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις :

Η επαναφορά του προγράμματος περιήγησης στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του μπορεί συχνά να διορθώσει διάφορα προβλήματα του προγράμματος περιήγησης, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με την εκκαθάριση ιστορικού και δεδομένων. Σημειώστε ότι η επαναφορά του προγράμματος περιήγησης μπορεί να διαγράψει τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης, τις επεκτάσεις και άλλες προσωπικές ρυθμίσεις. Ανατρέξτε στις οδηγίες του συγκεκριμένου προγράμματος περιήγησής σας σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης επαναφοράς.

4. Ελέγξτε τις ενημερώσεις λογισμικού προγράμματος περιήγησης :

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας. Οι παλιές εκδόσεις του προγράμματος περιήγησης μπορεί μερικές φορές να έχουν σφάλματα ή περιορισμούς που μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα με την εκκαθάριση δεδομένων. Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις του ή στην ενότητα "Πληροφορίες".

5. Δοκιμάστε την ανώνυμη ή ιδιωτική περιήγηση :

Ανοίξτε ένα νέο παράθυρο ανώνυμης περιήγησης ή μια περίοδο ιδιωτικής περιήγησης στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Ελέγξτε εάν μπορείτε να διαγράψετε το ιστορικό και τα δεδομένα στην ιδιωτική περίοδο λειτουργίας. Η κατάσταση ανώνυμης περιήγησης απενεργοποιεί προσωρινά το ιστορικό περιήγησης και τα cookie.

6. Σάρωση για κακόβουλο λογισμικό και λογισμικό διαφημίσεων :

Μερικές φορές, κακόβουλο λογισμικό ή διαφημιστικό λογισμικό μπορεί να επηρεάσει τις λειτουργίες του προγράμματος περιήγησης, συμπεριλαμβανομένης της εκκαθάρισης δεδομένων. Εκτελέστε μια πλήρη σάρωση χρησιμοποιώντας ένα αξιόπιστο πρόγραμμα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό για να εντοπίσετε και να αφαιρέσετε τυχόν επιβλαβή προγράμματα.

7. Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του προγράμματος περιήγησης :

Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση τυχόν κατεστραμμένων αρχείων ή εγκαταστάσεων.

Εάν καμία από αυτές τις λύσεις δεν λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη του προγράμματος περιήγησης ή να συμβουλευτείτε έναν πιο έμπειρο τεχνικό σύμβουλο για περαιτέρω βοήθεια.