Πώς να υποβάλετε μια καταγγελία με το DoorDash

1. Επισκεφτείτε τη σελίδα υποστήριξης DoorDash. Μπορείτε να βρείτε αυτήν τη σελίδα μεταβαίνοντας στον ιστότοπο DoorDash και κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "Υποστήριξη" στο υποσέλιδο.

2. Κάντε κλικ στο κουμπί "Αρχείο καταγγελίας". Αυτό θα σας οδηγήσει σε μια φόρμα όπου μπορείτε να καταχωρίσετε το παράπονό σας.

3. Συμπληρώστε τη φόρμα καταγγελίας. Θα χρειαστεί να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

- Το όνομά σου

- Η διεύθυνση email σας

- Ο αριθμός της παραγγελίας σας

- Η ημερομηνία και η ώρα της παραγγελίας σας

- Το εστιατόριο από το οποίο παραγγείλατε

- Το συγκεκριμένο θέμα με την παραγγελία σας

4. Επισυνάψτε τυχόν σχετικά αποδεικτικά στοιχεία. Εάν έχετε φωτογραφίες ή στιγμιότυπα οθόνης που υποστηρίζουν την καταγγελία σας, μπορείτε να τα επισυνάψετε στη φόρμα.

5. Υποβάλετε το παράπονό σας. Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα, κάντε κλικ στο κουμπί «Υποβολή».

6. Το DoorDash θα διερευνήσει το παράπονό σας. Ένας εκπρόσωπος της DoorDash θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 24 ωρών από την υποβολή της καταγγελίας σας. Θα διερευνήσουν το θέμα και θα επικοινωνήσουν μαζί σας με μια λύση.

7. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την ανάλυση, μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά με το DoorDash. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε μια καταγγελία στο Better Business Bureau ή στην τοπική σας υπηρεσία προστασίας καταναλωτών.