Πώς να διορθώσετε το Viber που δεν στέλνει μηνύματα

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο πριν επιχειρήσετε να στείλετε ένα μήνυμα στο Viber. Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση Wi-Fi, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας. Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ισχυρό σήμα.

2. Βεβαιωθείτε ότι ο παραλήπτης είναι συνδεδεμένος. Εάν το άτομο στο οποίο προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα δεν είναι συνδεδεμένο, το μήνυμά σας δεν θα σταλεί. Για να ελέγξετε αν είναι συνδεδεμένοι, ανοίξτε το Viber και πατήστε στην εικόνα του προφίλ τους. Εάν είναι συνδεδεμένοι, θα δείτε μια πράσινη κουκκίδα δίπλα στο όνομά τους.

3. Ελέγξτε εάν είστε αποκλεισμένοι. Εάν έχετε αποκλειστεί από το άτομο στο οποίο προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα, τα μηνύματά σας δεν θα σταλούν. Για να ελέγξετε αν είστε αποκλεισμένοι, ανοίξτε το Viber και πατήστε τις τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Στη συνέχεια, πατήστε "Ρυθμίσεις" και επιλέξτε "Αποκλεισμένοι χρήστες". Εάν το άτομο στο οποίο προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα βρίσκεται σε αυτήν τη λίστα, δεν θα μπορείτε να του στείλετε μηνύματα.

4. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε μήνυμα στο Viber, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην εκκαθάριση τυχόν προσωρινών δυσλειτουργιών που ενδέχεται να εμποδίζουν τη σωστή λειτουργία της εφαρμογής.

5. Ενημερώστε την εφαρμογή Viber. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Viber. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις, ανοίξτε το Google Play Store ή το App Store και αναζητήστε "Viber". Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, πατήστε το κουμπί "Ενημέρωση".

6. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Viber. Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε μήνυμα στο Viber, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Viber για βοήθεια. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το Viber και πατήστε τις τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Στη συνέχεια, πατήστε "Ρυθμίσεις" και επιλέξτε "Επικοινωνία με την Υποστήριξη".