Ελέγξτε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο:
Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο υπολογιστές έχουν σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Μια αδύναμη ή ασταθής σύνδεση μπορεί να προκαλέσει αποσυνδέσεις.
Επανεκκινήστε το AnyDesk:
Κλείστε το AnyDesk και στους δύο υπολογιστές και επανεκκινήστε το. Μερικές φορές μια απλή επανεκκίνηση επιλύει προβλήματα σύνδεσης.
Απενεργοποίηση τείχους προστασίας και προστασίας από ιούς:
Κατά τη διάρκεια της σύνδεσης, απενεργοποιήστε τα τείχη προστασίας και το λογισμικό προστασίας από ιούς και στους δύο υπολογιστές. Ορισμένα προγράμματα ασφαλείας μπορεί να επηρεάσουν τη λειτουργικότητα του AnyDesk.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου:
Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου όπως το DNS και ο διακομιστής μεσολάβησης έχουν διαμορφωθεί σωστά και στους δύο υπολογιστές.
Ενημέρωση AnyDesk :
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του AnyDesk. Οι ενημερώσεις συχνά περιλαμβάνουν διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις.
Χρησιμοποιήστε απευθείας σύνδεση IP:
Αντί να χρησιμοποιείτε τη μέθοδο αυτόματης σύνδεσης του AnyDesk, δοκιμάστε να συνδεθείτε εισάγοντας τη διεύθυνση IP του άλλου υπολογιστή με μη αυτόματο τρόπο.
Εναλλαγή θυρών:
Αλλάξτε τη θύρα που χρησιμοποιεί το AnyDesk για τη δημιουργία της σύνδεσης. Μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικές θύρες στο μενού "Ρυθμίσεις".
Απενεργοποίηση κοινής χρήσης οθόνης:
Εάν χρησιμοποιείτε άλλα προγράμματα κοινής χρήσης οθόνης ή συνδέσεις RDP, απενεργοποιήστε τα προσωρινά για να δείτε εάν προκαλούν διενέξεις.
Επαναφορά συνεδρίας:
Στη γραμμή μενού του AnyDesk, μεταβείτε στο "Session" και επιλέξτε "Reset". Αυτή η εντολή επιχειρεί να αποκαταστήσει τη σύνδεση.
Επανεγκαταστήστε το AnyDesk:
Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το AnyDesk και στους δύο υπολογιστές.
Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού δοκιμάσετε αυτά τα βήματα, ελέγξτε τους πόρους υποστήριξης του AnyDesk, τα φόρουμ χρηστών ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών για περαιτέρω βοήθεια.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα