Η πληρωμή απαιτεί επιπλέον στο Zelle Τι σημαίνει;

Η ένδειξη "Η πληρωμή απαιτεί επιπλέον στο Zelle" στην ειδοποίησή σας Zelle υποδεικνύει ότι πρέπει να προβείτε σε ενέργειες για να ολοκληρώσετε μια εκκρεμή πληρωμή Zelle. Ακολουθούν οι πιθανοί λόγοι για τους οποίους εμφανίζεται αυτό το μήνυμα και τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να το επιλύσετε:

1. Ανεπαρκή κεφάλαια:

- Η Zelle απαιτεί ο τραπεζικός σας λογαριασμός να έχει επαρκή κεφάλαια για να καλύψει το ποσό πληρωμής προτού αποσταλεί. Εάν δεν έχετε αρκετά χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό, θα χρειαστεί να προσθέσετε χρήματα ή να επιλέξετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.

2. Απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση:

- Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Zelle ενδέχεται να απαιτήσει πρόσθετα μέτρα ελέγχου ταυτότητας ή επαλήθευσης για λόγους ασφαλείας, ειδικά για μεγαλύτερες πληρωμές ή για πρώτη φορά παραλήπτες. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας, την επαλήθευση του αριθμού τηλεφώνου σας ή την παροχή πρόσθετων πληροφοριών. Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται στην ειδοποίηση Zelle ή στην εφαρμογή Zelle για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης.

3. Πληρωμή σε αναμονή:

- Εάν η τράπεζα του παραλήπτη αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα, ανησυχίες για απάτη ή έχει θέσει την πληρωμή σε αναμονή για οποιονδήποτε λόγο, ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα "Η πληρωμή απαιτεί επιπλέον". Επικοινωνήστε με τον παραλήπτη για να δείτε εάν έχει λάβει την πληρωμή και επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Zelle εάν το πρόβλημα παραμένει.

4. Χρόνος λήξης πληρωμής:

- Οι πληρωμές Zelle έχουν χρονικό όριο και εάν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, θα λήξει αυτόματα και θα σας ζητήσει να στείλετε ξανά τα χρήματα. Ελέγξτε την εφαρμογή Zelle ή τον τραπεζικό σας λογαριασμό για να δείτε εάν η πληρωμή έχει λήξει.

5. Λανθασμένες πληροφορίες παραλήπτη:

- Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τη σωστή διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη κατά την έναρξη της πληρωμής Zelle. Εάν τα στοιχεία του παραλήπτη είναι λανθασμένα, δεν είναι δυνατή η επεξεργασία της πληρωμής και θα απαιτηθεί διόρθωση.

Εάν έχετε κάνει όλα τα απαραίτητα βήματα αλλά εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα "Η πληρωμή απαιτεί πρόσθετο", συνιστάται να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Zelle για περαιτέρω βοήθεια. Δώστε τους λεπτομέρειες σχετικά με την πληρωμή, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων του παραλήπτη, του ποσού και τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που αντιμετωπίσατε.