1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο :Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι σταθερή και λειτουργεί σωστά. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική συσκευή για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο ή την εφαρμογή Prime Video.
2. Επανεκκινήστε τη Συσκευή :Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και αποσυνδέστε την για λίγα λεπτά. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά και ελέγξτε εάν το Prime Video λειτουργεί ξανά.
3. Ενημερώστε την εφαρμογή Prime Video :Ελέγξτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή Prime Video. Η ενημέρωση της εφαρμογής μπορεί να επιλύσει τυχόν γνωστά ζητήματα ή σφάλματα που θα μπορούσαν να προκαλούν το πρόβλημα.
4. Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής και προσωρινής μνήμης :Μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας, βρείτε την εφαρμογή Prime Video και διαγράψτε τα δεδομένα και την προσωρινή μνήμη της. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην ανανέωση της εφαρμογής και στην επίλυση τυχόν προσωρινών δυσλειτουργιών.
5. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Prime Video :Διαγράψτε την εφαρμογή Prime Video από τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την ξανά από το κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας. Αυτό μπορεί να διορθώσει προβλήματα που προκαλούνται από κατεστραμμένες εγκαταστάσεις εφαρμογών.
6. Ελέγξτε για ενημερώσεις συστήματος :Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σας σύστημα είναι ενημερωμένο στην πιο πρόσφατη έκδοση. Οι ενημερώσεις συστήματος συχνά περιλαμβάνουν διορθώσεις σφαλμάτων που μπορούν να επιλύσουν προβλήματα με συγκεκριμένες εφαρμογές.
7. Ελέγξτε την κατάσταση της συνδρομής σας :Βεβαιωθείτε ότι η συνδρομή σας Prime είναι ενεργή και ενημερωμένη. Χωρίς ενεργή συνδρομή, δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο περιεχόμενο Prime Video.
8. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Amazon :Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Amazon. Μπορεί να είναι σε θέση να παράσχουν περαιτέρω βοήθεια και να επιλύσουν το πρόβλημα από το τέλος τους.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα