Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Alexa που δεν φορτώνει συσκευές

Ακολουθούν μερικά βήματα για να διορθώσετε την εφαρμογή Alexa που δεν φορτώνει συσκευές:

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο: Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο ή το tablet σας έχει σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.

2. Ενημερώστε την εφαρμογή Alexa: Ανοίξτε το App Store ή το Google Play και ελέγξτε για ενημερώσεις στην εφαρμογή Alexa. Εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.

3. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας: Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο ή το tablet σας και μετά ενεργοποιήστε ξανά.

4. Αναγκαστική έξοδος από την εφαρμογή Alexa: Στο τηλέφωνο ή το tablet σας, κλείστε αναγκαστικά την εφαρμογή Alexa και μετά ανοίξτε την ξανά.

5. Ενεργοποιήστε ξανά την ικανότητα Alexa: Στην εφαρμογή Alexa, πατήστε το εικονίδιο μενού και μετά πατήστε «Δεξιότητες και παιχνίδια». Βρείτε την ικανότητα Alexa και πατήστε "Απενεργοποίηση". Στη συνέχεια, πατήστε "Ενεργοποίηση" για να ενεργοποιήσετε ξανά την ικανότητα.

6. Επανεκκινήστε τις συσκευές σας Echo: Αποσυνδέστε τις συσκευές Echo και, στη συνέχεια, συνδέστε τις ξανά.

7. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας του δρομολογητή σας: Βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας του δρομολογητή σας δεν εμποδίζει την εφαρμογή Alexa.

8. Επαναφέρετε τις συσκευές Echo σας: Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε τις συσκευές Echo σας. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί επαναφοράς στη συσκευή σας Echo για 5 δευτερόλεπτα.

Εάν η εφαρμογή Alexa εξακολουθεί να μην φορτώνει τις συσκευές σας, μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon για βοήθεια.