Πώς να διορθώσετε όταν το Telegram δεν συνδέεται σε υπολογιστή ή smartphone

Ακολουθεί ένας οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσει να διορθώσετε προβλήματα σύνδεσης Telegram σε υπολογιστή ή smartphone:

Η/Υ

1. Ελέγξτε τη Σύνδεση στο Διαδίκτυο:

- Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος σε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο ή να χρησιμοποιήσετε μια ενσύρματη σύνδεση αντί για Wi-Fi, αν είναι δυνατόν.

2. Ενημέρωση Telegram:

- Ανοίξτε το Telegram και ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση. Οι παλιές εκδόσεις ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα σύνδεσης.

3. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης του Telegram (μόνο για Windows):

α) Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων.

β) Μεταβείτε στο:"%AppData%\Telegram Desktop" (χωρίς εισαγωγικά).

γ) Διαγράψτε το φάκελο "cache".

4. Απενεργοποίηση διακομιστή μεσολάβησης ή VPN:

- Εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης ή VPN, θα μπορούσε να επηρεάσει τη σύνδεση του Telegram. Δοκιμάστε να τα απενεργοποιήσετε προσωρινά.

5. Δοκιμάστε το Telegram Web:

- Αποκτήστε πρόσβαση στο Telegram μέσω του προγράμματος περιήγησής σας μεταβαίνοντας στη διεύθυνση web.telegram.org. Εάν το Telegram Web λειτουργεί, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή για υπολογιστές.

6. Επανεγκαταστήστε το Telegram:

- Εάν το πρόβλημα παραμένει, εξετάστε το ενδεχόμενο επανεγκατάστασης του Telegram.

Smartphone

1. Ελέγξτε τη Σύνδεση στο Διαδίκτυο:

- Βεβαιωθείτε ότι το smartphone σας διαθέτει ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Μεταβείτε σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi ή δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

2. Ενημέρωση Telegram:

- Ανοίξτε το κατάστημα εφαρμογών (Play Store σε Android ή App Store σε iOS) και ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το Telegram.

3. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης του Telegram (μόνο για Android):

α) Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.

β) Μεταβείτε στις Εφαρμογές> Telegram> Αποθήκευση.

γ) Πατήστε "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης".

4. Απενεργοποίηση διακομιστή μεσολάβησης ή VPN:

- Εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης ή VPN, απενεργοποιήστε το προσωρινά για να δείτε εάν αυτό λύνει το πρόβλημα σύνδεσης.

5. Επανεγκαταστήστε το Telegram:

- Εάν το πρόβλημα παραμένει, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Telegram από το κατάστημα εφαρμογών σας.

Πρόσθετες συμβουλές:

- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή ή το smartphone σας, καθώς αυτό μπορεί συχνά να διορθώσει προσωρινά προβλήματα λογισμικού.

- Ελέγξτε την επίσημη σελίδα υποστήριξης του Telegram ή τα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης για τυχόν γνωστά προβλήματα σύνδεσης ή διακοπές λειτουργίας διακομιστή.

- Εάν το πρόβλημα παραμένει παρά το ότι δοκιμάσατε αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Telegram για περαιτέρω βοήθεια.