Πώς να διορθώσετε μια σύνδεση ζουμ που έχει κολλήσει κατά τη σύνδεση

Ακολουθούν ορισμένες λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα της "σύνδεσης" στο Zoom:

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο:

Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi ή να χρησιμοποιήσετε ένα καλώδιο Ethernet, αν είναι δυνατόν.

2. Δοκιμάστε το τείχος προστασίας σας:

Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας για να δείτε εάν εμποδίζει τη σύνδεση του Zoom. Εάν το Zoom λειτουργεί χωρίς το τείχος προστασίας, ίσως χρειαστεί να προσθέσετε μια εξαίρεση για το Zoom.

3. Επανεκκινήστε το Zoom:

Κλείστε εντελώς το Zoom και επανεκκινήστε το. Αυτό μερικές φορές μπορεί να επιλύσει προσωρινά προβλήματα σύνδεσης.

4. Ενημέρωση ζουμ:

Ελέγξτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το Zoom. Μεταβείτε στο προφίλ σας στο Zoom και κάντε κλικ στο "Έλεγχος για ενημερώσεις".

5. Απενεργοποίηση πρόσθετου λογισμικού:

Κλείστε οποιοδήποτε περιττό λογισμικό που ενδέχεται να παρεμβαίνει στη σύνδεση του Zoom. Αυτό περιλαμβάνει λογισμικό προστασίας από ιούς ή ασφάλεια.

6. Απενεργοποίηση VPN ή διακομιστή μεσολάβησης:

Εάν χρησιμοποιείτε VPN ή διακομιστή μεσολάβησης, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε για να δείτε αν επηρεάζει τη σύνδεση του Zoom.

7. Επανεγκαταστήστε το Zoom:

Απεγκαταστήστε το Zoom από τη συσκευή σας και εγκαταστήστε ξανά την πιο πρόσφατη έκδοση.

8. Αλλαγή διακομιστών DNS:

Δοκιμάστε να αλλάξετε τους διακομιστές DNS σας σε δημόσιους διακομιστές DNS όπως το DNS της Google (8.8.8.8 και 8.8.4.4) ή το DNS του Cloudflare (1.1.1.1 και 1.0.0.1).

9. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης:

Διαμορφώστε σωστά τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης εάν βρίσκεστε πίσω από ένα εταιρικό δίκτυο που απαιτεί διακομιστή μεσολάβησης.

10. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου σας:

Εάν βρίσκεστε σε εταιρικό δίκτυο, επικοινωνήστε με την υποστήριξη IT ή τον διαχειριστή του δικτύου σας για να βεβαιωθείτε ότι επιτρέπεται το Zoom στο δίκτυο.

11. Αναφορά στο Zoom:

Εάν έχετε δοκιμάσει όλες αυτές τις λύσεις και το Zoom εξακολουθεί να έχει κολλήσει στη σύνδεση, αναφέρετε το πρόβλημα στην ομάδα υποστήριξης του Zoom για περαιτέρω βοήθεια.