Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα αγοράς Steam σε εκκρεμότητα

Όταν το Steam ξεκινά μια αγορά, κρατά προσωρινά τα χρήματα στον λογαριασμό του χρήστη. Αυτό γίνεται για να αποτραπεί η υπερανάληψη του λογαριασμού του χρήστη. Μόλις το Steam εγκρίνει τη συναλλαγή και ολοκληρώσει την πληρωμή, τα χρήματα αποδεσμεύονται πίσω στο λογαριασμό του χρήστη.

Εάν η αγορά παραμείνει ως «εκκρεμής» για ασυνήθιστα μεγάλο χρονικό διάστημα, θα μπορούσε να υποδηλώνει πρόβλημα με τη διαδικασία πληρωμής ή ακόμα και σφάλμα στο ίδιο το Steam.

Δείτε πώς μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα:

Έλεγχος του τρόπου πληρωμής σας:

α) Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Steam και μεταβείτε στη σελίδα «Κατάστημα».

β) Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στο όνομα χρήστη σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Λεπτομέρειες λογαριασμού" από το αναπτυσσόμενο μενού.

γ) Στην ενότητα "Ιστορικό καταστημάτων και αγορών", θα βρείτε την ενότητα με τίτλο "Τρόποι πληρωμής".

δ) Ελέγξτε τις αναγραφόμενες μεθόδους πληρωμής και βεβαιωθείτε ότι η μέθοδος που επιλέξατε είναι έγκυρη και ότι διαθέτει επαρκή χρήματα.

Ανανέωση του προγράμματος-πελάτη Steam:

α) Βγείτε από τον πελάτη Steam κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο της γραμμής εργασιών του και επιλέγοντας «Έξοδος».

β) Στη συνέχεια, εκκινήστε ξανά τον πελάτη Steam.

γ) Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας.

δ) Ελέγξτε το παιχνίδι ή το αντικείμενο που σκοπεύατε να αγοράσετε. Δείτε αν η κατάστασή του άλλαξε σε "Αγορά" ή "Έτοιμο για εγκατάσταση".

Επανεκκίνηση του υπολογιστή σας:

α) Κλείστε τον πελάτη Steam.

β) Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη των Windows και επιλέξτε το εικονίδιο Power.

γ) Επιλέξτε «Επανεκκίνηση».

δ) Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας στο Steam και ελέγξτε την προβληματική αγορά.

Απενεργοποίηση VPN και υπηρεσιών διακομιστή μεσολάβησης:

α) Αποσυνδεθείτε από οποιαδήποτε υπηρεσία VPN ή διακομιστή μεσολάβησης που ενδέχεται να χρησιμοποιείτε.

β) Εκκινήστε ξανά το Steam και ελέγξτε την κατάσταση της αγοράς.

Ενημέρωση των στοιχείων πληρωμής σας:

α) Στη σελίδα «Ιστορικό καταστήματος και αγορών» του Steam, κάντε κλικ στο κουμπί «Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής».

β) Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να προσθέσετε έναν νέο τρόπο πληρωμής.

Χρήση εναλλακτικής μεθόδου πληρωμής:

α) Καταργήστε τον τρέχοντα τρόπο πληρωμής και προσθέστε έναν διαφορετικό.

β) Δοκιμάστε ξανά την αγορά.

Επικοινωνία με την Υποστήριξη Steam:

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα και η αγορά σας εξακολουθεί να εμφανίζεται ως εκκρεμής, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Steam. Δώστε λεπτομέρειες σχετικά με το ζήτημα, συμπεριλαμβανομένων στιγμιότυπων οθόνης, αν είναι δυνατόν. Θα διερευνήσουν και θα παράσχουν περαιτέρω βοήθεια.

Συμπέρασμα:

Αν και το περιστασιακό εκκρεμές ζήτημα αγοράς μπορεί να είναι απογοητευτικό, ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω μπορεί συνήθως να το λύσει. Εάν δεν βρείτε λύση, η επικοινωνία με την Υποστήριξη Steam διασφαλίζει ότι το ερώτημά σας θα λάβει την προσοχή που χρειάζεται.