Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα μη συγχρονισμού του Fitbit

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο ή ο υπολογιστής σας διαθέτει ισχυρή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν χρησιμοποιείτε φορητή συσκευή, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi αντί για δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

2. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας Fitbit. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί πίσω για 10 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο Fitbit.

3. Κλείστε την εφαρμογή Fitbit και ανοίξτε την ξανά. Στο τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας, κλείστε εντελώς την εφαρμογή Fitbit και, στη συνέχεια, ανοίξτε την ξανά.

4. Δοκιμάστε ξανά να συγχρονίσετε τη συσκευή σας Fitbit. Αφού επανεκκινήσετε τη συσκευή Fitbit και ανοίξετε ξανά την εφαρμογή Fitbit, δοκιμάστε να συγχρονίσετε ξανά τη συσκευή σας.

5. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας Fitbit βρίσκεται εντός της εμβέλειας του τηλεφώνου ή του υπολογιστή σας. Η συσκευή σας Fitbit πρέπει να βρίσκεται σε απόσταση 30 ποδιών από το τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας για να γίνει συγχρονισμός.

6. Ελέγξτε για τυχόν ενημερώσεις στην εφαρμογή ή το υλικολογισμικό Fitbit. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Fitbit και ότι η συσκευή σας Fitbit έχει εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη ενημέρωση υλικολογισμικού.

7. Δοκιμάστε να συγχρονίσετε τη συσκευή Fitbit χρησιμοποιώντας διαφορετικό υπολογιστή ή τηλέφωνο. Εάν δεν μπορείτε να συγχρονίσετε τη συσκευή Fitbit χρησιμοποιώντας τον τρέχοντα υπολογιστή ή το τηλέφωνό σας, δοκιμάστε να τη συγχρονίσετε χρησιμοποιώντας διαφορετική συσκευή.

8. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών Fitbit. Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συγχρονίσετε τη συσκευή σας Fitbit, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών Fitbit για περαιτέρω βοήθεια.