Πώς να διορθώσετε το διαγνωστικό σφάλμα 2000-0142 της Dell

Το διαγνωστικό σφάλμα 2000-0142 της Dell υποδεικνύει πρόβλημα με τον ενσωματωμένο διανομέα ελεγκτή γραφικών (IGCH). Το IGCH είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία σημάτων βίντεο και την εμφάνισή τους στην οθόνη του υπολογιστή. Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει εάν το IGCH δεν έχει ρυθμιστεί σωστά ή εάν υπάρχει δυσλειτουργία υλικού.

Για να διορθώσετε το διαγνωστικό σφάλμα 2000-0142 της Dell, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής:

1. Ενημερώστε το BIOS.

2. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών.

3. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το IGCH στο BIOS.

4. Τοποθετήστε ξανά την κάρτα γραφικών εάν ο υπολογιστής σας Dell διαθέτει ειδική κάρτα γραφικών.

5. Αντικαταστήστε την κάρτα γραφικών.

Ακολουθούν οι λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης αυτών των βημάτων:

1. Ενημερώστε το BIOS:

1. Μεταβείτε στον ιστότοπο Υποστήριξης της Dell και εισαγάγετε την ετικέτα εξυπηρέτησης του υπολογιστή σας.

2. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Προγράμματα οδήγησης και λήψεις".

3. Επιλέξτε "BIOS" από τη λίστα κατηγοριών.

4. Κάντε λήψη της πιο πρόσφατης ενημέρωσης του BIOS για τον υπολογιστή σας.

5. Εκτελέστε το αρχείο ενημέρωσης του BIOS και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

2. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών:

1. Μεταβείτε στον ιστότοπο Υποστήριξης της Dell και εισαγάγετε την ετικέτα εξυπηρέτησης του υπολογιστή σας.

2. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Προγράμματα οδήγησης και λήψεις".

3. Επιλέξτε «Βίντεο» από τη λίστα κατηγοριών.

4. Κάντε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης γραφικών για τον υπολογιστή σας.

5. Εκτελέστε το αρχείο εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης γραφικών και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

3. Απενεργοποιήστε και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά το IGCH στο BIOS:

1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας.

2. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο F2 κατά τη διαδικασία εκκίνησης για να εισέλθετε στο BIOS.

3. Μεταβείτε στην ενότητα "Βίντεο" ή "Οθόνη" στο BIOS.

4. Βρείτε τη ρύθμιση για το IGCH.

5. Απενεργοποιήστε το IGCH και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.

6. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας και ενεργοποιήστε τον ξανά.

7. Επιστρέψτε στο BIOS και ενεργοποιήστε ξανά το IGCH.

8. Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας και βγείτε από το BIOS.

4. Τοποθετήστε ξανά την κάρτα γραφικών:

1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας και αποσυνδέστε όλα τα καλώδια.

2. Ανοίξτε τη θήκη του υπολογιστή.

3. Εντοπίστε την κάρτα γραφικών. Συνήθως είναι ένα μακρύ, λεπτό φύλλο με ανεμιστήρα πάνω του.

4. Αφαιρέστε την κάρτα γραφικών από την υποδοχή της.

5. Επιθεωρήστε την κάρτα γραφικών για τυχόν ζημιές.

6. Τοποθετήστε ξανά την κάρτα γραφικών στην υποδοχή της.

7. Κλείστε τη θήκη του υπολογιστή και επανασυνδέστε όλα τα καλώδια.

5. Αντικαταστήστε την κάρτα γραφικών :

Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσει το σφάλμα, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε την κάρτα γραφικών. Για να αντικαταστήσετε την κάρτα γραφικών, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας και αποσυνδέστε όλα τα καλώδια.

2. Αφαιρέστε το κάλυμμα της θήκης του υπολογιστή.

3. Μάθετε ποια υποδοχή γραφικών PCI Express χρησιμοποιεί η κάρτα γραφικών σας.

4. Προσδιορίστε τον μηχανισμό κλειδώματος της κάρτας γραφικών.

5. Πατήστε τον μηχανισμό κλειδώματος της κάρτας γραφικών για να απελευθερώσετε την κάρτα γραφικών.

6. Αφαιρέστε προσεκτικά την κάρτα γραφικών από την υποδοχή γραφικών PCI Express.

7. Εγκαταστήστε τη νέα κάρτα γραφικών στον υπολογιστή σας.

8. Ασφαλίστε την κάρτα γραφικών στην υποδοχή γραφικών PCI Express.

9. Τοποθετήστε το κάλυμμα της θήκης του υπολογιστή και επανασυνδέστε όλα τα καλώδια.

10. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει επιλυθεί.

Εάν το διαγνωστικό σφάλμα 2000-0142 της Dell παραμένει αφού δοκιμάσετε όλα τα παραπάνω βήματα, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Dell για περαιτέρω βοήθεια.