Γιατί το HBO Max δεν λειτουργεί στην τηλεόρασή μου;

- Πρόβλημα συσκευής: Το HBO Max μπορεί απλώς να αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συγκεκριμένη συσκευή σας. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή και επανεκκινήστε την εφαρμογή HBO Max. Μερικές φορές αυτό είναι αρκετό για να διορθωθεί το πρόβλημα.

- Παλιό λογισμικό: Το HBO Max απαιτεί το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας να είναι τουλάχιστον εν μέρει ενημερωμένο για να λειτουργεί σωστά. Εάν η τηλεόρασή σας είναι παλαιότερο μοντέλο, βεβαιωθείτε ότι διαθέτει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.

- Μη συμβατή συσκευή: Ενώ το HBO Max είναι αρκετά καθολικό, δεν είναι συμβατό με κάθε έξυπνη τηλεόραση στην αγορά. Βεβαιωθείτε ότι το μοντέλο της τηλεόρασής σας υποστηρίζεται από το HBO Max. Μπορείτε να ελέγξετε την πλήρη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών στον ιστότοπο του HBO Max.

- Αδύναμο ή διακοπτόμενο Διαδίκτυο: Ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας και τη συσκευή που χρησιμοποιείτε, το HBO Max μπορεί να απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο είτε στην τηλεόραση είτε στην ίδια την υπηρεσία ροής (δηλαδή κάνετε ροή HBO Max από Roku ή Apple TV). Δοκιμάστε να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε το μόντεμ ή το δρομολογητή, να επανεκκινήσετε τη συσκευή και να επαληθεύσετε ότι η σύνδεση είναι σταθερή.

- Πρόβλημα διακομιστή: Μερικές φορές το ίδιο το HBO Max μπορεί απλώς να έχει πρόβλημα με την εφαρμογή ή τον διακομιστή του. Εάν συμβαίνει αυτό, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι να διορθωθεί. Δεν μπορούμε να πούμε πόσο χρόνο θα διαρκέσει, αλλά μπορείτε να ελέγξετε τις σελίδες κοινωνικών μέσων HBO Max για τυχόν ανακοινώσεις.

- Πρόβλημα συνδρομής HBO Max: Εάν έχετε αλλάξει πρόσφατα τη συνδρομή σας ή την ακυρώσατε εντελώς και στη συνέχεια εγγραφείτε ξανά, μερικές φορές αυτό μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση σφάλματος. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα στην οποία βρίσκεται η συνδρομή σας έχει αρκετά χρήματα και είναι ενεργή.

- Γεωγραφικοί περιορισμοί: Ανάλογα με το πού βρίσκεστε και το περιεχόμενο στο οποίο προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί περιεχομένου. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο στο οποίο προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση επιτρέπεται στην τοποθεσία σας.

- Συμπληρώθηκε το όριο λογαριασμού: Το HBO Max έχει όριο 3 ταυτόχρονων ροών ανά λογαριασμό. Ελέγξτε εάν υπάρχουν άλλες συσκευές που έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας HBO Max ταυτόχρονα και υπερβαίνουν αυτό το όριο.