Μπορώ να ακυρώσω την υπηρεσία DIRECTV και να διατηρήσω το Διαδίκτυο;

Ναι , είναι δυνατό να ακυρώσετε την υπηρεσία DIRECTV και να διατηρήσετε την υπηρεσία Διαδικτύου. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της DIRECTV:

> - Καλέστε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών DIRECTV στο 1-800-531-5000 .

>- Δηλώστε ξεκάθαρα την πρόθεσή σας να ακυρώσετε την υπηρεσία DIRECTV μόνο ενώ διατηρείτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

2. Παρέχετε τις απαραίτητες πληροφορίες:

>- Να είστε έτοιμοι να δώσετε το όνομά σας, τον αριθμό λογαριασμού και άλλες προσωπικές πληροφορίες όπως σας ζητηθούν για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

3. Επιβεβαίωση λεπτομερειών και ακύρωση:

>- Επιβεβαιώστε τις λεπτομέρειες του αιτήματος ακύρωσης με τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών.

>- Βεβαιωθείτε ότι κατανοούν ότι θέλετε να ακυρώσετε το DIRECTV, αλλά διατηρήστε την υπηρεσία Διαδικτύου.

4. Επιστροφή εξοπλισμού:

>- Ρωτήστε για τυχόν εξοπλισμό DIRECTV που μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε, όπως αποκωδικοποιητές, τηλεχειριστήρια και δορυφορικά πιάτα.

>- Ακολουθήστε τις οδηγίες επιστροφής που παρέχονται από τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών.

5. Επιστροφές χρημάτων Pro-Rated:

>- Εάν έχετε προπληρώσει για τον τρέχοντα κύκλο χρέωσης, ενδέχεται να δικαιούστε αναλογική επιστροφή χρημάτων για τις υπόλοιπες ημέρες της υπηρεσίας DIRECTV.

>- Ζητήστε πληροφορίες σχετικά με τυχόν ισχύουσες επιστροφές χρημάτων.

6. Προσαρμογές χρέωσης:

>- Επιβεβαιώστε ότι οι επόμενοι λογαριασμοί σας θα αντικατοπτρίζουν την ακύρωση της υπηρεσίας DIRECTV.

7. Επιβεβαίωση και παρακολούθηση:

>- Ζητήστε ένα email επιβεβαίωσης ή μια γραπτή επιβεβαίωση του αιτήματός σας ακύρωσης.

>- Κρατήστε αρχείο όλων των επικοινωνιών που σχετίζονται με την ακύρωση.

8. Επικοινωνία παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου:

>- Εάν η υπηρεσία διαδικτύου σας παρέχεται επίσης από την DIRECTV, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Διαδικτύου ξεχωριστά.

>- Ενημερώστε τους ότι έχετε ακυρώσει την υπηρεσία DIRECTV αλλά θέλετε να συνεχίσετε με το πρόγραμμα Διαδικτύου.

9. Επαλήθευση Υπηρεσιών σε εξέλιξη:

>- Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο παραμένει ενεργή μετά την ακύρωση της υπηρεσίας DIRECTV.

10. Περίοδος χάριτος:

>- Έχετε υπόψη σας οποιαδήποτε περίοδο χάριτος κατά τη διάρκεια της οποίας μπορείτε να αντιστρέψετε την ακύρωσή σας εάν αλλάξετε γνώμη.

Σημείωση: Η διαδικασία ακύρωσης της υπηρεσίας DIRECTV ενώ διατηρείτε το Διαδίκτυο μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την περιοχή, τον πάροχο υπηρεσιών και τα συγκεκριμένα στοιχεία λογαριασμού σας. Είναι πάντα καλύτερο να συμβουλευτείτε την εξυπηρέτηση πελατών της DIRECTV για να λάβετε τις πιο ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες με βάση τη συγκεκριμένη κατάστασή σας.