Πώς να διδάξει PC Αντιμετώπιση προβλημάτων

Όταν σας προσφέρουν υποστήριξη PC , πώληση εξοπλισμού PC ή PC δώσει μαθήματα , ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να δείξετε στους πελάτες σας είναι το πώς να αντιμετωπίσετε τους υπολογιστές τους . Εάν σας προσφέρουν υποστήριξη ή πωλούν εξοπλισμό , οι πελάτες σας θα εκτιμήσουν αυτό το επιπλέον υποστήριξη πελατών των υπηρεσιών , και ως δάσκαλος αυτό θα είναι το ένα μάθημα που δεν θα ξεχάσετε ποτέ . Παρά το γεγονός ότι οι μαθητές δεν μπορούν ποτέ να πρέπει να ξέρετε πώς να αντιμετωπίσετε έναν υπολογιστή , η δυνατότητα να το πράξουν τους κάνει να αισθάνονται πιο σίγουροι για εργασία στον υπολογιστή . Όταν μπορούν να αντιμετωπίσετε , ξέρουν πως ό, τι πηγαίνει στραβά συνήθως έχει μια λύση --- και ένα που μπορεί συχνά να αποκαλύψει χωρίς να χρειάζεται να καλέσετε σε έναν εμπειρογνώμονα . Οδηγίες
Η 1

Γράψτε μια βασική μαθητές οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να ακολουθήσει και να πάρουν μαζί τους μετά το μάθημα . Αυτό θα τους δώσει κάτι να αναφερθώ όταν συμβαίνει μια έκτακτης ανάγκης στην πληροφορική . Ζητήστε από τους μαθητές να τοποθετήσουν αυτό το φυλλάδιο σε ένα συρτάρι δίπλα στον υπολογιστή ή μαγνητοσκοπημένο σε ένα πίνακα ανακοινώσεων , τοίχο ή την περιοχή όπου μπορείτε να διαβάσετε εύκολα τις οδηγίες . 2

Ζητήστε από τους μαθητές να ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή και να ανοίξει αρκετές εφαρμογές. Τους έχετε να σημειωθεί ότι είναι κανονική λειτουργία . Εξηγήστε ότι όταν ένας υπολογιστής αρχίζει να τρέχει αργά , μπορεί να προκαλείται από έναν ιό --- ένα μητρώο των Windows με διεφθαρμένα αρχεία . Εξηγήστε ότι μερικές φορές μια αργή λειτουργία του υπολογιστή είναι απλά μια ένδειξη της ανάγκης για βασική συντήρηση .
Εικόνων 3

Εμφάνιση μαθητές πώς να κρατήσει το μητρώο του υπολογιστή τους καθαρό , πώς να τρέξει " chkdsk " και defrag τους υπολογιστή. Εξηγήστε την ανάγκη να διατηρηθεί antivirus προγράμματα κοινής ωφέλειας μέχρι σήμερα , πώς να χρησιμοποιήσετε ένα αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού και μητρώου καθαρότερα . Αυτά τα βοηθητικά προγράμματα θα πρέπει να τρέχει κάθε δύο μήνες για να κρατήσει τον υπολογιστή που εκτελεί άριστα .
Η 4

Πλοηγηθείτε στο "Start" και "Πίνακας Ελέγχου ", και να δείξει στους μαθητές πώς να πάει στο " Σύστημα και Συντήρηση " και επιλέξτε " Διαχείριση Συσκευών " για να δείτε αν κάποιο από τα προγράμματα οδήγησης ή συσκευές λειτουργούν σωστά . Εξηγήστε ότι , όταν υπάρχει ένα πρόβλημα ένα κίτρινο εικονίδιο προφύλαξη θα είναι δίπλα στη συσκευή . Θα πρέπει να επιλέξετε τη συσκευή με το πρόβλημα και κάντε κλικ στο κουμπί " Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης ". Εάν αυτό δεν λειτουργήσει θα πρέπει να κατεβάσετε το πρόγραμμα οδήγησης και να το εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο .
5

Τοποθετήστε τα χέρια ενός μαθητή στο πλαίσιο φορητούς υπολογιστές ή σχετικά με την υπόθεση PC για να αποδείξει τα φυσιολογικά επίπεδα θερμότητας που πρέπει να προέρχονται από έναν υπολογιστή . Δείξτε τους πώς να σπρέι πεπιεσμένου αέρα σε ανεμιστήρες εξαερισμού και εξωτερικό ανεμιστήρες περίπτωση .
Η 6

Διδάξτε τους μαθητές που ελαφρά ηλεκτρικά φορτία που προέρχονται από έναν επιτραπέζιο υπολογιστή μπορεί να υποδηλώνει πρόβλημα παροχής ηλεκτρικού ρεύματος, και ότι το φως LED αλλαγές σε ισχύ καλώδιο μπορεί να υποδεικνύει κακή τάση . Δείξτε τους πώς να ελέγξετε για κατάλληλη τάση στα καλώδια τροφοδοσίας του φορητού υπολογιστή , όπως ελαττωματικά καλώδια θα προκαλέσει τον υπολογιστή για να μην ανάψει . Κάντε το ίδιο για επιτραπέζιους υπολογιστές με δείχνει στους μαθητές τη σημασία του ελέγχου των συνδέσεων ηλεκτρικής ενέργειας - καλώδιο , συνδέσεις βίντεο καλώδιο , και άλλες συνδέσεις καλωδίων . Εξηγήστε ότι μερικές φορές μια απλή αντικατάσταση του καλωδίου θα αναλάβει τη φροντίδα του προβλήματος .
Η 7

Μετακίνηση προς τα εμπρός στην τάξη , εξηγώντας ότι υπάρχουν φορές όταν ένας υπολογιστής κολλάει , παγώνει ή σταματάει όταν είστε στη μέση του ένα έργο και αμέσως προσφέρει μια μπλε οθόνη ή εντελώς επανεκκίνηση . Εξηγήσουμε ότι αυτό μπορεί να προκληθεί από διάφορα πράγματα . Πείτε στους μαθητές να θυμούνται τι έκαναν όταν εμφανίστηκε η μπλε οθόνη . Πες τους να επανεκκινήσετε το μηχάνημα και να δούμε αν θα ξανασυμβεί . Δείξτε τους πώς να κάνει μια " Επαναφορά συστήματος των Windows . " Εξηγήστε ότι αν ο υπολογιστής συνεχίζει να παγώσει ή μπλε οθόνη ότι το πρόβλημα είναι πιο πιθανό RAM που σχετίζονται με . Δείξτε τους πώς να αφαιρέσει τη μνήμη RAM , καθαρίστε το , να την αντικαταστήσει και να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο διάγνωσης μνήμης RAM λογισμικό που μπορείτε να κατεβάσετε από το Internet .
8

Διδάξτε τους μαθητές σας τι πρέπει να αναζητήσουμε όταν δεν υπάρχει βίντεο ή όταν η εικόνα στην οθόνη είναι σκοτεινή . Δημ. οθόνες μπορεί να προκληθεί από τα ζητήματα φωτισμού , ενώ μια οθόνη μη - εργασίας μπορεί να σχετίζονται με την οθόνη . Αυτό μπορεί να προσδιορισθεί με την επισύναψη άλλη οθόνη στον υπολογιστή. Αν δουλεύει με την άλλη οθόνη , τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι ένα καλώδιο που σχετίζονται , backlight που σχετίζονται με ( για φορητούς υπολογιστές ) ή την οθόνη που σχετίζονται με .
Η 9

Εμφάνιση μαθητές πώς να ελέγξει ό, τι φαίνεται να είναι μια εντελώς νεκρό υπολογιστή κοιτάζοντας τα φώτα LED . Αν αυτά ενεργοποιήσετε , ο υπολογιστής δεν είναι νεκρός, αλλά έχει ένα άλλο θέμα που μπορεί να είναι RAM - , CPU ή τροφοδοτικό που σχετίζονται με . Ζητήστε από τους μαθητές να κουνάω τα καλώδια ρεύματος , την αλλαγή τους για ένα άλλο καλώδιο τροφοδοσίας και ελέγξτε ξανά για την εξουσία .
Η
εικόνων