Πού μπορώ να λάβω υποστήριξη υπολογιστή για το φορητό υπολογιστή μου;

Έχετε πολλές επιλογές για να λάβετε υποστήριξη υπολογιστή για το φορητό υπολογιστή σας Dell:

απευθείας από την Dell:

* Ιστοσελίδα υποστήριξης Dell: Αυτή είναι η πρώτη σας στάση. Μπορείτε να αναζητήσετε απαντήσεις σε κοινά ζητήματα, να κατεβάσετε τους οδηγούς και το λογισμικό και να βρείτε στοιχεία επικοινωνίας για το τηλέφωνο, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και την υποστήριξη συνομιλίας.

* SupportAssist Dell: Αυτή η δωρεάν εφαρμογή ανιχνεύει αυτόματα και επιλύει προβλήματα στη συσκευή Dell. Μπορεί επίσης να παρέχει ενεργοποιητικά ενημερώσεις και εγκαταστάσεις οδήγησης.

* Dell Prosupport: Αυτή η πληρωμένη συνδρομή προσφέρει υποστήριξη υψηλής ποιότητας με ταχύτερους χρόνους απόκρισης και πρόσβαση σε εργαλεία προειδοποίησης προχωρημένων προβλημάτων.

Άλλες επιλογές:

* Τοπικά καταστήματα επισκευής υπολογιστών: Αυτά τα καταστήματα μπορούν να προσφέρουν προσωπική υποστήριξη και μπορεί να έχουν ταχύτερο χρόνο ανάκαμψης από την υποστήριξη της Dell.

* Υπηρεσίες υποστήριξης τεχνολογίας στο διαδίκτυο: Εταιρείες όπως το GoDaddy, το Geek Squad και άλλοι προσφέρουν απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη για ένα τέλος.

* Φόρουμ και ηλεκτρονικές κοινότητες: Υπάρχουν πολλά φόρουμ και κοινότητες αφιερωμένες σε φορητούς υπολογιστές Dell. Μπορείτε να αναζητήσετε λύσεις στο συγκεκριμένο πρόβλημα ή να κάνετε ερωτήσεις από άλλους χρήστες.

Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη:

* Ελέγξτε την ιστοσελίδα της Dell για τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και τις ερωτήσεις που σχετίζονται με το συγκεκριμένο πρόβλημα σας.

* Δοκιμάστε την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Αυτό συχνά επιλύει απλά ζητήματα.

* Βεβαιωθείτε ότι οι οδηγοί σας είναι ενημερωμένοι.

* Εκτελέστε μια σάρωση ιού

Κατά την επικοινωνία με την υποστήριξη:

* Να είστε προετοιμασμένοι να παρέχετε την ετικέτα υπηρεσίας Dell, η οποία είναι ένα μοναδικό αναγνωριστικό για το φορητό υπολογιστή σας.

* έχετε μια σαφή περιγραφή του προβλήματος, συμπεριλαμβανομένων τυχόν μηνυμάτων σφάλματος.

* Περιγράψτε τα βήματα που έχετε ήδη κάνει για να αντιμετωπίσετε το ζήτημα.

Με την εξερεύνηση αυτών των επιλογών, μπορείτε να βρείτε την καλύτερη υποστήριξη PC για το φορητό υπολογιστή σας και να το επαναφέρετε και να τρέχετε γρήγορα.