Πώς να μετρήσετε Συντήρηση Λογισμικού

συντήρηση του λογισμικού είναι η διαδικασία βελτίωσης της απόδοσης μιας εφαρμογής , η αναβάθμισή του ή τη διόρθωση ελλείψεων που διαπιστώθηκαν κατά την προηγούμενη έκδοση λογισμικού . Συντήρησης λογισμικού περιλαμβάνει αλλαγές του λογισμικού που γίνονται για να κρατήσει άμυνες κατά του κακόβουλου λογισμικού και τις αλλαγές για να διατηρήσει τη συμβατότητα με τις σχετικές εφαρμογές λογισμικού και το λειτουργικό σύστημα που αλλάζουν . Μέτρηση συντήρηση λογισμικού απαιτεί help desk για την έκδοση εισιτηρίων . Ανάλογα με τη μέτρηση που επιλέγεται , τη διαμόρφωση του λογισμικού λογισμικό διαχείρισης ικανή παρακολούθηση των αλλαγών κώδικα είναι επίσης αναγκαία. Τα πράγματα που θα χρειαστείτε
Βοήθεια γραφείο ή σύστημα αναφοράς προβλημάτων λογισμικού σύστημα εργαλείο διαχείρισης διαμόρφωσης

Παρουσίαση Περισσότερες οδηγίες
Γραμμές κώδικα άλλαξε
Η 1

αυτήν τη μέθοδο Η εισιτηρίων πώς οι πολλές γραμμές κώδικα αλλάξει. Οι περισσότερες γραμμές κώδικα που έχουν αλλάξει , τόσο μεγαλύτερη είναι η απελευθέρωση συντήρηση λογισμικού θεωρείται ότι είναι 2

Αυτή η μέτρηση γίνεται εύκολα όταν χρησιμοποιείται το λογισμικό διαχείρισης λογισμικού διαμόρφωσης ? . Το λογισμικό εντοπίζει αυτόματα τον αριθμό των αλλαγές στον κώδικα .
εικόνων 3

Εάν το λογισμικό διαχείρισης διαμόρφωσης δεν παρακολουθείτε τον αριθμό των αλλαγών , να εκτελέσετε μια σύγκριση του νέου κώδικα με το πρωτότυπο. Ο αριθμός των διαφορών είναι η μέτρηση για αυτό το δελτίο συντήρησης λογισμικού .
Εικόνων Αριθμός προβλήματα επιλύονται
Η 4

Count ο αριθμός των κλειστών αναφορές προβλημάτων . Αυτή η μέτρηση μπορεί να παραχθεί από μια έκθεση σχετικά με το πόσα εισιτήρια help desk έκλεισαν όταν η απελευθέρωση συντήρησης λογισμικού διανεμήθηκε .
5

Count ο αριθμός των αιτήσεων αλλαγής του λογισμικού που περιλαμβάνεται στο δελτίο συντήρησης .

6

Σύνολο αυτές τις δύο τιμές για τον αριθμό των προβλημάτων που επιλύονται .
εικόνων απαιτείται

7

προσπάθεια που απαιτείται προσπάθεια είναι συχνά μετρηθεί με βάση τον αριθμό διορθώσεις ή οι αλλαγές που πρέπει να γίνουν .
8

Κάθε αποτύπωση στη συνέχεια έναν βαθμό δυσκολίας σε μια κλίμακα , όπως 1 έως 10 ή 1 έως 100 .
Η 9

Η βαθμολογία της δυσκολίας πολλαπλασιάζεται με τον αριθμό των ενημερώσεων κώδικα σε κάθε επίπεδο .
Η 10

Συνολικά η βαθμολογία της δυσκολίας για κάθε καθοριστεί για να δώσει ένα μέτρο της δυσκολίας της όλης έκδοση του λογισμικού .
Η
ο χρόνος του κύκλου
Η 11

το μέτρο αυτό της συντήρησης λογισμικού κομμάτια το χρόνο του κύκλου από τη στιγμή που το πρόβλημα έχει αναφερθεί ότι όταν είναι σταθερό . Το πρώτο βήμα είναι να προσδιορίσει ποια τα εισιτήρια και τα αιτήματα αλλαγής του λογισμικού επιλύθηκαν από την απελευθέρωση συντήρησης λογισμικού . Αυτά τα δεδομένα είναι συνήθως αποθηκεύονται σε ένα σύστημα έκδοσης εισιτηρίων help desk .
Η 12

Αφαιρέστε τη στενή χρόνο από την ανοιχτή ημερομηνία όλων των αναφορών προβλημάτων, καθώς τα εισιτήρια help desk . Αυτό δίνει το χρόνο του κύκλου της κάθε περιστατικό.
Η 13

Υπολογίστε το μέσο όρο του χρόνου κύκλου για όλα τα εισιτήρια και τα αιτήματα αλλαγής κλείσει από την απελευθέρωση συντήρησης λογισμικού .
Εικόνων ικανοποίηση των πελατών
Η 14

Αποστολή έρευνες για τους χρήστες οι οποίοι υπέβαλαν εισιτήρια help desk ή των αιτήσεων αλλαγής του λογισμικού .
Η 15

Εξετάστε τις έρευνες και υπολογίζει τη βαθμολογία ικανοποίησης για το καθένα.

16

Καθορίστε μια μέση τιμή για την ικανοποίηση των πελατών με την έκδοση λογισμικού .
Η
εικόνων