Η υπομονή είναι μια αρετή , και είναι μια άκρη επιβίωσης τεχνική υποστήριξη θα πρέπει να μάθετε . Να είστε ευγενικοί με την τεχνική υποστήριξη του προσωπικού όταν είστε στη γραμμή , ακόμη και αν είστε απογοητευμένοι από το πρόβλημα τεχνολογίας σας . Για να βοηθήσετε τον εαυτό σας να παραμείνει ήρεμος , μπορεί να θέλετε να δοκιμάσετε μερικές προτάσεις . Μπορείτε να βοηθήσετε τον εαυτό σας με ένα ποτήρι νερό , να διαρκέσει αρκετές βαθιές αναπνοές ή ακόμα και να κάνουν κάποια μυϊκή εκτάσεις .
Εικόνων Serial Number
Η
Πριν καλέσετε τη γραμμή τεχνικής υποστήριξης , έχουν σειριακό αριθμό διαθέσιμων του προϊόντος . Μπορείτε να βρείτε το σειριακό αριθμό στο πίσω μέρος των περισσότερων εγχειριδίων ή το πίσω μέρος των ίδιων των συσκευών . Έχοντας το σειριακό αριθμό σας δίνει τη δυνατότητα ο εργαζόμενος τεχνική υποστήριξη στόχο την ορθή κομμάτι του εξοπλισμού το οποίο καλείτε . Αν η κλήση σας αφορά ένα ζήτημα λογισμικού , στη συνέχεια, να ενημερώσετε αμέσως τον εργαζόμενο τεχνική υποστήριξη , αν έχετε ένα PC ή Mac .
Η σωστή Αριθμός
Η
Οι άνθρωποι μερικές φορές κλήση η λανθασμένη τεχνική υπηρεσία υποστήριξης όταν έχουν ένα πρόβλημα τεχνολογίας . Για να αποφευχθεί αυτό , ελέγξτε τον αριθμό τηλεφώνου και το όνομα της εταιρείας για να βεβαιωθείτε ότι καλείτε τη σωστή κατασκευαστή ή την εταιρεία . Μπορεί να ακούγεται προφανές , αλλά μετά από αυτή την άκρη εξοικονομεί χρόνο και πόρους σε όλους
εικόνων ακριβείς πληροφορίες
Η
Πάντα να παρέχετε ακριβείς , λεπτομερείς και εκτενείς πληροφορίες - . Το περισσότερο τόσο το καλύτερο , σε αυτή την περίπτωση - για να προσωπικού υποστήριξης τεχνολογίας , ώστε να μην σπαταλούν το χρόνο τους σε λάθος κατεύθυνση προτάσεις . Ενημέρωση του εργαζομένου υποστήριξη τι κάνατε όταν ο υπολογιστής ή άλλη συσκευή αντιμετώπισε ένα πρόβλημα είναι ζωτικής σημασίας . Με αυτές τις πληροφορίες , ο εργαζόμενος μπορεί να είναι ήδη σε θέση να διαγνώσει την προέλευση του προβλήματος σας προτού να πρέπει να εξηγήσει περαιτέρω .
Η
εικόνων
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα