1. Ελέγξτε τη Διαχείριση Συσκευών:
- - - Πατήστε Windows Key + X και επιλέξτε "Διαχείριση Συσκευών".
- - - Αναπτύξτε την ενότητα "Συσκευές απεικόνισης" ή "Κάμερες".
- - - Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web και επιλέξτε "Ενεργοποίηση συσκευής" εάν είναι απενεργοποιημένο.
- - - Εάν δεν βλέπετε την κάμερα web στη λίστα, δοκιμάστε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης.
2. Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης κάμερας Web:
- - - Στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web και επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης".
- - - Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να εγκαταστήσετε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.
- - - Μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης από τον ιστότοπο της Dell.
3. Δοκιμάστε την κάμερα web σε διαφορετική εφαρμογή:
- - - Ανοίξτε μια διαφορετική εφαρμογή που χρησιμοποιεί την κάμερα web, όπως το Microsoft Teams ή το Skype.
- - - Ελέγξτε αν η κάμερα web λειτουργεί σε αυτήν την εφαρμογή.
4. Εκτελέστε το Διαγνωστικό Εργαλείο της Dell:
- - - Μεταβείτε στον ιστότοπο υποστήριξης της Dell και πραγματοποιήστε λήψη του πιο πρόσφατου διαγνωστικού εργαλείου για το μοντέλο του φορητού υπολογιστή σας.
- - - Εκτελέστε το διαγνωστικό εργαλείο και ελέγξτε εάν εντοπίζει προβλήματα με την κάμερα web.
5. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου:
- - - Πατήστε Windows Key + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις.
- - - Μεταβείτε στο "Απόρρητο"> "Κάμερα".
- - - Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή "Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας".
- - - Βεβαιωθείτε ότι η συγκεκριμένη εφαρμογή με την οποία προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα web έχει πρόσβαση σε αυτήν.
6. Επανεγκατάσταση προγράμματος οδήγησης κάμερας Web:
- - - Στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web και επιλέξτε "Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής".
- - - Κάντε επανεκκίνηση του φορητού υπολογιστή σας και τα Windows θα επανεγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης.
7. Έλεγχος υλικού:
- - - Εάν τα παραπάνω βήματα δεν βοηθήσουν, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα υλικού με την κάμερα web.
- - - Δοκιμάστε να συνδέσετε μια εξωτερική κάμερα web στον φορητό υπολογιστή σας για να δείτε αν λειτουργεί.
- - - Εάν λειτουργεί μια εξωτερική κάμερα web, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο εσωτερικό υλικό της κάμερας web.
Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν επιλύσει το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Dell για περαιτέρω βοήθεια.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα