Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων Laptop μου δεν Σύνδεση στο Internet

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για έναν υπολογιστή μπορεί να μην είναι σε θέση να συνδεθείτε στο Internet . Αντιμετώπιση προβλημάτων της σύνδεσης για να βρείτε αυτό που εμποδίζει τη σύνδεση από το να πηγαίνουν σε απευθείας σύνδεση μπορεί να είναι μια χρονοβόρα διαδικασία , αλλά τα περισσότερα από τα βήματα είναι απλά και φιλικό προς το χρήστη . Οι σύγχρονοι υπολογιστές επιτρέπουν πολλαπλούς τρόπους για να αντιμετωπίσετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο από το σπίτι χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με την τεχνική γραμμή υποστήριξης της υπηρεσίας παροχής Internet ( ISP ) . Τα πράγματα που θα χρειαστείτε
των Windows ( XP , Vista ή 7 ) ή Mac OS X
Η Εμφάνιση Περισσότερες οδηγίες
Η 1

Powercycle όλες τις συσκευές του δικτύου . Ένας καλός εμπειρικός κανόνας για οποιοδήποτε πρόβλημα με τη σύνδεση στο Internet είναι να επαναφέρετε ( ονομάζεται επίσης " airgapping " ή " powercycling " ) όλες τις συσκευές . Αυτό είναι σχεδόν βέβαιο ότι θα είναι το πρώτο βήμα για το τμήμα τεχνικής υποστήριξης του ISP σας θα σας καθοδηγήσει , γι 'αυτό είναι μια καλή ιδέα να το δοκιμάσετε μόνοι σας πρώτα για να αποθηκεύσετε το χρόνο .

Εντοπίστε το ευρυζωνικό μόντεμ ISP σας εγκατεστημένα σε το σπίτι σας, καθώς και η παροχή ηλεκτρικού ρεύματος που τη συνδέει με μια ηλεκτρική πρίζα . Αποσυνδέστε το τροφοδοτικό , είτε από το μόντεμ είτε από την πρίζα . Θα πρέπει να δείτε όλα τα φώτα σβήνουν στο μπροστινό μέρος του μόντεμ . Εάν οποιαδήποτε φώτα παραμένει αναμμένη για το μόντεμ , δεν έχετε το δικαίωμα να αποσυνδέσετε το καλώδιο .

Αφήστε το modem αποσυνδεθεί από το δίκτυο για περίπου 30 δευτερόλεπτα , στη συνέχεια, συνδέστε το πίσω μέσα Σε αυτό το σημείο είναι απαραίτητο να powercycle ανεξάρτητα από το μόντεμ είναι συνδεδεμένο . Εάν το μόντεμ είναι συνδεδεμένο σε ένα router , switch , hub ή άλλη συσκευή δικτύου , αποσυνδέστε το τροφοδοτικό από την εν λόγω συσκευή και επανασυνδέστε το μετά από 30 δευτερόλεπτα . Αν έχετε το modem συνδεδεμένο σε έναν υπολογιστή ή άλλη συσκευή που χρησιμοποιείται για να περιηγηθείτε στο Internet ( όπως μια κονσόλα παιχνιδιών ) , κάντε επανεκκίνηση αυτή τη συσκευή.

Αφού τα πάντα έχουν πλήρη επανεκκίνηση , δοκιμάστε ξανά τη σύνδεση στο Internet . Εάν η σύνδεση εξακολουθεί να μην περνάει . Ρίξτε μια βαθύτερη ματιά σε αυτό που επηρεάζει τη σύνδεση . 2

Παράκαμψη όλες τις συσκευές του δικτύου . Σκεφτείτε το οικιακό σας δίκτυο ως μια μακρά μεταλλική αλυσίδα . Κάθε συσκευή - το μόντεμ , ο δρομολογητής , ο υπολογιστής - είναι ένας κρίκος στην αλυσίδα . Αν αναφέρεται μόνο μία σύνδεση είναι σπασμένη , ακόμη και αν όλοι οι άλλοι δουλεύουν μια χαρά , θα προκαλέσει το σύνολο της αλυσίδας να αποτύχει .

Για το λόγο αυτό , να εξαλείψει όλες τις συσκευές που πηγαίνουν μεταξύ ευρυζωνικό μόντεμ και του υπολογιστή σας για τη διάγνωση , όπου η σύνδεση αποτυγχάνει .

Για να το κάνετε αυτό, εντοπίστε το καλώδιο Ethernet ή USB που βγαίνει από το ευρυζωνικό μόντεμ σας και , αν είναι συνδεδεμένο με οτιδήποτε άλλο εκτός από έναν υπολογιστή , αποσυνδέστε το και συνδέστε το κατευθείαν σε μία από τις οι θύρες ethernet στον υπολογιστή σας . Powercycle το modem με τον τρόπο που περιγράφεται παραπάνω και δοκιμάστε ξανά τη σύνδεσή σας στο Internet .

Εάν η σύνδεσή σας λειτουργεί σε αυτό το σημείο , επικοινωνήστε με τη γραμμή τεχνικής υποστήριξης του κατασκευαστή ή ό, τι το δίκτυο της συσκευής μόντεμ σας είχε προηγουμένως συνδεθεί σε και να τους αντιμετωπίσετε τη συσκευή για να δείτε τι εμποδίζει τη σύνδεση από το να περάσει .

Εάν ο υπολογιστής εξακολουθεί να μην πάει σε απευθείας σύνδεση , κάποια τεστ στον υπολογιστή για να διαγνώσει τη σύνδεσή σας στο Internet .
εικόνων 3

Καθορίστε τη διεύθυνση IP που το μόντεμ στέλνει στον υπολογιστή . Για υπολογιστές με Windows , ανοίξτε το μενού "Έναρξη" και κάντε κλικ στο " Όλα τα προγράμματα ". Κάντε κλικ στο " Αξεσουάρ " φάκελο και κάντε δεξί κλικ στο " Command Prompt" από το υπο - μενού αξεσουάρ . Από το μενού κάντε δεξί κλικ , επιλέξτε " Εκτέλεση ως διαχειριστής ". Αυτό θα ανοίξει ένα μαύρο και άσπρο DOS παράθυρο γραμμής εντολών με έναν κέρσορα που αναβοσβήνει . Πληκτρολογήστε την εντολή " Ipconfig " και πατήστε το πλήκτρο "Enter" . Η εντολή θα είναι κατά πάσα πιθανότητα την αλόγιστη χρήση του κειμένου . Ψάξτε για τον αριθμό που αναγράφεται δίπλα από " διεύθυνση IP " ή " διεύθυνση IPv4 " για σύνδεση με την ένδειξη " Σύνδεση Ethernet Adapter Local Area ", " Connection Tunnel Adapter Local Area , " ή " 1349 Connection". Εάν οι αριθμοί που παρατίθενται ξεκινήσει με 192 , 169 , ή είναι όλα μηδενικά , αυτό δείχνει ότι ο υπολογιστής δεν λαμβάνει έγκυρη διεύθυνση IP από το μόντεμ . Πατήστε το πλήκτρο επάνω βέλους και θα δείτε " Ipconfig " στη γραμμή εντολών και πάλι . Μετά το " Ipconfig ", πληκτρολογήστε ένα " /release " και πατήστε enter ξανά . Πατήστε το επάνω βέλος για μια ακόμη φορά και να διαγράψει τα πάντα μετά την κάθετο . Πληκτρολογήστε "Ανανέωση " , έτσι ώστε ολόκληρη η εντολή διαβάζει " ipconfig /renew " και πατήστε το πλήκτρο "Enter" . Αυτό πρέπει να ενεργοποιήσει όλες τις πληροφορίες σύνδεσης και πάλι . Εάν η έξοδος απαριθμεί πλέον μια διεύθυνση IP που δεν ξεκινά με 192 , 169 ή μηδενικά , ότι ο υπολογιστής τώρα έχει λάβει μια έγκυρη διεύθυνση IP από το μόντεμ , και μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε ξανά .

Σε Mac μηχανήματα , μπορείτε να καθορίσετε τη διεύθυνση IP του υπολογιστή ανοίγοντας το εικονίδιο "Network" από το εικονίδιο « Προτιμήσεις συστήματος » . Το πάνω μέρος της οθόνης θα διαβάσει "Built -in Ethernet " και θα εμφανίσει μια διεύθυνση IP στο κείμενο προς τα δεξιά . Και πάλι , μπορείτε να αναγνωρίσετε ένα πρόβλημα ψάχνει για όλα τα μηδενικά ή οποιαδήποτε IP που ξεκινούν από 192 ή 169 . Για να πάρετε μια νέα IP από το μόντεμ , κάντε κλικ στο κουμπί "Ρύθμιση " και κάντε κλικ στο κουμπί "Ανανέωση DHCP Lease . " Ελέγξτε αν η σύνδεση ανανεώνει με τον ίδιο 192 , 169 ή μηδενικά IP ή αν παρέχει μια έγκυρη IP μετά την ανανέωση .

Μια έγκυρη IP θα πρέπει να επιτρέψει σε σας για να πάει σε απευθείας σύνδεση . Αν όχι , θα μπορούσε να υπάρχει ένα βαθύτερο πρόβλημα σύνδεσης .
Η 4

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη γραμμή του ISP σας . Ο λόγος για τον ISP προσωπικό σας μια γραμμή τεχνικής υποστήριξης είναι να βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία σας λειτουργεί . Επικοινωνία με αυτά μπορεί να σας πει αμέσως αν θα μπορούσε να είναι μέρος μιας διακοπή του Internet ή εάν υπάρχει κάποιο άλλο θέμα σήματος πρόληψη modem σας από τη μετάβαση σε απευθείας σύνδεση .
Η
εικόνων