Το σύστημα του υπολογιστή σας δεν θα αφήσει το αντι -spyware να ρίξει ή να κατεβάσει;

Ακούγεται σαν να αντιμετωπίζετε προβλήματα στην εγκατάσταση ή στην εκτέλεση λογισμικού αντι-spyware στον υπολογιστή σας. Αυτό είναι ένα κοινό ζήτημα και μπορεί να προκληθεί από μερικά διαφορετικά πράγματα. Ακολουθεί μια κατανομή πιθανών προβλημάτων και λύσεων:

1. Δικαιώματα συστήματος:

* Διοικητικά δικαιώματα: Πολλά προγράμματα κατά του spyware χρειάζονται προνόμια διαχειριστή για να τρέξουν σωστά. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής ή έχετε τα απαραίτητα δικαιώματα για την εγκατάσταση του λογισμικού.

* Firewall: Το τείχος προστασίας σας ενδέχεται να εμποδίζει την εγκατάσταση ή την εκτέλεση του προγράμματος κατά του spyware. Μπορείτε να δοκιμάσετε προσωρινά την απενεργοποίηση του τείχους προστασίας σας (να είστε προσεκτικοί για να το κάνετε αυτό εάν είστε σε δημόσιο δίκτυο) ή δημιουργώντας μια εξαίρεση για το πρόγραμμα κατά του spyware.

* Σύγκρουση προστασίας από ιούς: Εάν έχετε εγκαταστήσει ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς, ενδέχεται να παρεμβαίνει στο λογισμικό Anti-spyware. Δοκιμάστε προσωρινά την απενεργοποίηση του antivirus σας ή τη ρύθμιση των ρυθμίσεών του για να επιτρέψετε στην εκτέλεση του αντι-ψεκασμού.

2. Θέματα λογισμικού:

* Περιηγημένο λογισμικό: Το λογισμικό αντι-spyware μπορεί να είναι ξεπερασμένο και ασυμβίβαστο με το λειτουργικό σας σύστημα. Ελέγξτε για ενημερώσεις ή δοκιμάστε μια διαφορετική έκδοση.

* Καθαρισμένη λήψη: Το αρχείο λήψης θα μπορούσε να καταστραφεί, αποτρέποντας την εγκατάσταση. Δοκιμάστε ξανά το πρόγραμμα αντι-spyware από μια αξιόπιστη πηγή.

* ασυμβίβαστο λογισμικό: Το λογισμικό αντι-spyware μπορεί να είναι ασυμβίβαστο με το λειτουργικό σας σύστημα ή άλλο λογισμικό στον υπολογιστή σας. Ελέγξτε τις απαιτήσεις του συστήματος για το πρόγραμμα ή αναζητήστε μια συμβατή εναλλακτική λύση.

3. Παρεμβολή κακόβουλου λογισμικού:

* spyware/malware blocking: Το spyware που προσπαθείτε να καταργήσετε μπορεί να εμποδίζει ενεργά την εγκατάσταση του προγράμματος κατά του spyware. Μπορείτε να δοκιμάσετε την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία με δικτύωση για να το παρακάμψετε.

* rootkits: Ορισμένα κακόβουλα προγράμματα, ιδιαίτερα rootkits, μπορούν να ενσωματωθούν βαθιά στο σύστημά σας και να σας εμποδίσουν να τρέξετε λογισμικό ασφαλείας. Μπορεί να χρειαστείτε προηγμένα εργαλεία ή επαγγελματική βοήθεια για να τα αφαιρέσετε.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Προσδιορίστε το συγκεκριμένο πρόβλημα: Είναι η αποτυχία της λήψης, είναι η εγκατάσταση κολλημένη, ή το πρόγραμμα αποτυγχάνει να εκτελεστεί μετά την εγκατάσταση; Αυτό θα βοηθήσει να περιορίσετε το ζήτημα.

2. Ελέγξτε τις απαιτήσεις του συστήματος: Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις του συστήματος για το λογισμικό Anti-spyware.

3. Εκτελέστε μια σάρωση ιού: Μια πλήρης σάρωση ιού μπορεί να ανιχνεύσει οποιοδήποτε κακόβουλο λογισμικό που παρεμβαίνει στην εγκατάσταση αντι-spyware.

4. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία: Αυτό θα ξεκινήσει τον υπολογιστή σας με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων και μπορεί να βοηθήσει στην αντιμετώπιση των συγκρούσεων λογισμικού.

5. Δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα αντι-spyware: Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα αντι-ψαρέματος. Οι δημοφιλείς επιλογές περιλαμβάνουν τα malwarebytes, το superantispyware και το hitmanpro.

6. Ζητήστε επαγγελματική βοήθεια: Εάν δεν είστε σε θέση να επιλύσετε τον εαυτό σας το πρόβλημα, επικοινωνήστε με έναν επαγγελματία τεχνικής υποστήριξης ή ένα κατάστημα επισκευής υπολογιστή.

Σημαντική σημείωση: Προσέξτε κατά τη λήψη λογισμικού από άγνωστες πηγές, καθώς μπορεί να περιέχουν κακόβουλο λογισμικό. Πάντα να κατεβάσετε από αξιόπιστους ιστότοπους και να είστε προσεκτικοί σχετικά με το να κάνετε κλικ σε ύποπτους συνδέσμους.

Ενημερώστε με αν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε πιο συγκεκριμένες οδηγίες.