Πιθανές αιτίες
* Λανθασμένη εγκατάσταση: Το πρόγραμμα antivirus ενδέχεται να μην έχει εγκατασταθεί σωστά. Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε σφάλματα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγκατάστασης, ελλιπή εγκατάσταση ή σε σύγκρουση με άλλο λογισμικό.
* Απενεργοποιημένο Antivirus: Το πρόγραμμα προστασίας από ιούς μπορεί να είναι τυχαία απενεργοποιημένο. Ελέγξτε το δίσκο του συστήματος ή τον διαχειριστή εργασιών για το εικονίδιο antivirus. Εάν είναι εκεί, κάντε δεξί κλικ και δείτε αν είναι ενεργοποιημένη.
* Λογισμικό συγκρουόμενου: Ένα άλλο πρόγραμμα μπορεί να παρεμβαίνει στον ιό σας, εμποδίζοντας το να λειτουργεί σωστά. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα τείχος προστασίας, ένα άλλο πρόγραμμα ασφαλείας ή ακόμα και ένα εργαλείο βελτιστοποίησης συστήματος.
* ξεπερασμένο Antivirus: Το πρόγραμμα antivirus μπορεί να είναι ξεπερασμένο και οι ορισμοί του δεν είναι πλέον ενημερωμένοι. Αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει να χάσει τις απειλές και να οδηγήσει σε ψευδείς ειδοποιήσεις.
* ψευδώς θετικό: Η ειδοποίηση ασφαλείας μπορεί να είναι ψευδώς θετική. Μερικές φορές το λογισμικό ασφαλείας σηματοδοτεί νόμιμα προγράμματα ως απειλές.
* Σφάλμα συστήματος: Ένα σφάλμα του συστήματος θα μπορούσε να εμποδίσει το antivirus να ξεκινήσει ή να λειτουργεί σωστά.
* κακόβουλο λογισμικό: Ένα ιδιαίτερα προηγμένο κακόβουλο λογισμικό θα μπορούσε να κρύβεται από το antivirus σας, εμποδίζοντας να ανιχνευθεί.
Τι να κάνω
1. Επανεγκαταστήστε το Antivirus σας: Η πιο αποτελεσματική λύση είναι να απεγκαταστήσετε πλήρως το antivirus σας και στη συνέχεια να το επανεγκαταστήσετε. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά τις οδηγίες εγκατάστασης.
2. Ελέγξτε για ενημερώσεις: Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα Antivirus σας έχει τις τελευταίες ενημερώσεις και ορισμούς.
3. Απενεργοποίηση άλλου λογισμικού ασφαλείας: Απενεργοποιήστε προσωρινά άλλα λογισμικά ασφαλείας, τείχη προστασίας ή εργαλεία βελτιστοποίησης συστήματος για να δείτε αν προκαλούν συγκρούσεις.
4. Ελέγξτε το δίσκο του συστήματος: Αναζητήστε το εικονίδιο προστασίας από ιούς στο δίσκο του συστήματος. Κάντε δεξί κλικ και ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένη.
5. Εκτελέστε μια σάρωση: Εκτελέστε μια πλήρη σάρωση συστήματος με το antivirus σας για να δείτε εάν εντοπίζονται απειλές.
6. Ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής συστήματος: Αναζητήστε τυχόν μηνύματα σφάλματος στα αρχεία καταγραφής του συστήματός σας που ενδέχεται να υποδηλώνουν πρόβλημα με το πρόγραμμα προστασίας από ιούς.
7. Υποστήριξη επικοινωνίας: Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του προμηθευτή antivirus για βοήθεια.
Σημαντική σημείωση:
* Μην βασίζεστε αποκλειστικά στις ειδοποιήσεις ασφαλείας: Πάντα να είστε προσεκτικοί για ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνδέσμους και λήψεις.
* Διατηρήστε το σύστημά σας ενημερωμένο: Ενημερώστε τακτικά το λειτουργικό σας σύστημα και το λογισμικό σας για να ενημερώσετε τα τρωτά σημεία.
* Χρησιμοποιήστε ένα αξιόπιστο πρόγραμμα προστασίας από ιούς: Επιλέξτε μια γνωστή και αξιόπιστη λύση προστασίας από ιούς.
* Εξετάστε μια δεύτερη γνώμη: Εάν δεν είστε σίγουροι για μια ειδοποίηση ασφαλείας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα δεύτερο πρόγραμμα προστασίας από ιούς για να σαρώσετε τον υπολογιστή σας.
Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, μπορείτε να αντιμετωπίσετε το ζήτημα και να διασφαλίσετε ότι το πρόγραμμα προστασίας από ιούς λειτουργεί σωστά και προστατεύοντας το σύστημά σας από απειλές.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα