Κατανόηση του προβλήματος
* Είναι πιθανώς κακόβουλο λογισμικό: Ενώ "About:Blank" είναι μια αβλαβής κενή σελίδα στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας, τα σταθερά pop-ups δείχνουν κακόβουλο λογισμικό (κακόβουλο λογισμικό) στον υπολογιστή σας. Αυτό θα μπορούσε να είναι adware (ανεπιθύμητο λογισμικό που εμφανίζει διαφημίσεις), έναν αεροπειρατή του προγράμματος περιήγησης, ή ενδεχομένως κάτι πιο σοβαρό.
Βήματα απομάκρυνσης (τα κάνουν με τη σειρά):
1. Αποσυνδέστε από το Διαδίκτυο: Αυτό εμποδίζει το κακόβουλο λογισμικό να κατεβάσει πιο επιβλαβή πράγματα ή να εξαπλωθεί.
2. εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία (σημαντικό!):
* Windows: Αναζητήστε το "MSCONFIG" στο μενού Έναρξης, μεταβείτε στην καρτέλα "Εκκίνηση", ελέγξτε "Safe Boot" και επανεκκινήστε.
* mac: Επανεκκινήστε το Mac σας ενώ κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Shift μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.
* Η ασφαλής λειτουργία φορτώνει μόνο βασικά αρχεία συστήματος, καθιστώντας πιο δύσκολο το κακόβουλο λογισμικό να εκτελεστεί.
3. Σάρωση με ένα αξιόπιστο πρόγραμμα προστασίας από ιούς/αντι-κακού:
* Δωρεάν επιλογές: Malwarebytes (συνιστάται ιδιαίτερα), avg, avast
* Πληρωμένες επιλογές: Bitdefender, Kaspersky, Norton
* ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Ενημερώστε τους ορισμούς του ιού του προγράμματος σας * πριν * σάρωση για την πιο ενημερωμένη προστασία. Αφήστε το να κάνει μια πλήρη σάρωση συστήματος.
4. Αφαιρέστε τις απειλές που βρέθηκαν: Το λογισμικό ασφαλείας σας θα σας δώσει συνήθως την επιλογή σε καραντίνα ή διαγράψτε τις απειλές που βρίσκει. Επιλέξτε την πιο επιθετική επιλογή αφαίρεσης.
5. Επαναφέρετε τα προγράμματα περιήγησης ιστού σας:
* Chrome: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Προηγμένη> Επαναφορά και καθαρίστε> Επαναφορά ρυθμίσεων στις αρχικές προεπιλογές τους.
* Firefox: Μεταβείτε στη Βοήθεια> ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ> Ανανέωση του Firefox.
* Edge: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ρυθμίσεις επαναφοράς> Επαναφορά ρυθμίσεων στις προεπιλεγμένες τιμές τους.
* Safari (Mac): Μεταβείτε στο Safari> Προτιμήσεις> Επεκτάσεις και απεγκαταστήστε τυχόν ύποπτες επεκτάσεις. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να καθαρίσετε το ιστορικό σας, τα cookies και την προσωρινή μνήμη.
6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας κανονικά.
7. Ελέγξτε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας (και πάλι!): Το κακόβουλο λογισμικό συχνά εγκαθιστά κακόβουλες επεκτάσεις. Ελέγξτε προσεκτικά και αφαιρέστε οτιδήποτε ύποπτο από Chrome, Firefox κ.λπ.
8. Εξετάστε μια δεύτερη γνώμη: Εάν τα pop-ups επιμείνουν, εκτελέστε μια σάρωση με ένα διαφορετικό αξιόπιστο πρόγραμμα αντι-κακού προγράμματος για δεύτερη επιταγή.
Συμβουλές πρόληψης για το μέλλον:
* Λήψη λογισμικού μόνο από αξιόπιστες πηγές (επίσημοι ιστότοποι).
* Να είστε προσεκτικοί των συνημμένων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ειδικά από άγνωστους αποστολείς.
* Διατηρήστε το λειτουργικό σας σύστημα, τα προγράμματα περιήγησης ιστού και το λογισμικό ασφαλείας ενημερωμένο.
* Να είστε προσεκτικοί για να κάνετε κλικ σε διαφημίσεις, ακόμη και σε νόμιμους ιστότοπους.
* Σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ad-blocker (αλλά επιλέξτε ένα αξιόπιστο).
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα:
* Ζητήστε βοήθεια από έναν τεχνολογικό-καταλαβαίνω φίλο ή μέλος της οικογένειας.
* Εξετάστε το ενδεχόμενο να μεταφέρετε τον υπολογιστή σας σε έναν επαγγελματία για την αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού.
Θυμηθείτε, η πρόληψη είναι το κλειδί! Παραμένοντας επαγρύπνηση και ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές, μπορείτε να μειώσετε σημαντικά τον κίνδυνο να συναντήσετε αυτές τις ενοχλητικές και δυνητικά επιβλαβείς αναδυόμενες διαφημίσεις.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα