1. Βεβαιωθείτε ότι το Norton Security Suite εκτελείται :
- Πατήστε Ctrl + Shift + Esc για να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών.
- Αναζητήστε τη Norton Security Suite ή σχετικές διαδικασίες στις Διαδικασίες αυτί. Εάν δείτε αυτές τις διεργασίες να εκτελούνται, το Norton Security Suite είναι ενεργό.
2. Έλεγχος για ενημερώσεις:
- Ανοίξτε το Norton Security Suite.
- Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις εικόνισμα.
- Επιλέξτε LiveUpdate και κάντε κλικ στην Εκτέλεση LiveUpdate .
- Εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, εγκαταστήστε τις και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
3. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το Norton Security Suite:
- Ανοίξτε το Windows Security .
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προστασία από ιούς και απειλές και επιλέξτε Διαχείριση ρυθμίσεων στην ενότητα Ρυθμίσεις προστασίας .
- Βρείτε το Norton Security Suite by Comcast και απενεργοποιήστε .
- Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το πάλι.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
4. Ελέγξτε για διενέξεις με άλλο λογισμικό ασφαλείας :
- Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγκατεστημένο άλλο λογισμικό προστασίας από ιούς ή ασφάλεια.
- Εάν το κάνετε, δοκιμάστε να τα απενεργοποιήσετε ή να τα απεγκαταστήσετε και δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
5. Εκτελέστε σάρωση για ιούς :
- Ανοίξτε το Norton Security Suite.
- Κάντε κλικ στο Σαρώσεις και επιλέξτε έναν τύπο σάρωσης.
- Εκτελέστε μια πλήρη σάρωση συστήματος και αφαιρέστε τυχόν απειλές που εντοπίστηκαν.
6. Επανεγκαταστήστε το Norton Security Suite:
- Ανοίξτε τον Πίνακας Ελέγχου> Προγράμματα και δυνατότητες ή Εφαρμογές και λειτουργίες .
- Επιλέξτε Norton Security Suite και κάντε κλικ στην Κατάργηση εγκατάστασης .
- Κάντε λήψη και επανεγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του Norton Security Suite από τον ιστότοπο της Comcast.
7. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Norton :
- Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσει το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Norton για περαιτέρω βοήθεια. Μπορεί να έχουν πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ή μπορεί να χρειαστεί να αποκτήσουν απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή σας για να επιλύσουν το πρόβλημα.
Να θυμάστε ότι η ύπαρξη ενημερωμένης προστασίας από ιούς είναι ζωτικής σημασίας για την προστασία του υπολογιστή σας από κακόβουλο λογισμικό. Εάν το Norton Security Suite είναι πράγματι απενεργοποιημένο, είναι σημαντικό να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα αμέσως για να διασφαλίσετε την ασφάλεια του συστήματός σας.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα