Αυτός ο φορητός υπολογιστής λοιπόν απέκτησε έναν Trojan ή έναν ιό που τον κάνει, έτσι θα με αφήσει να συνδεθώ στο Διαδίκτυο, αλλά δεν θα το χρησιμοποιήσω και το λογισμικό μου λειτουργεί.

Ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία :Κάντε επανεκκίνηση του φορητού υπολογιστή σας και πατήστε το κατάλληλο πλήκτρο (συνήθως F8 ή F10) για να μπείτε σε ασφαλή λειτουργία. Στην ασφαλή λειτουργία, φορτώνονται μόνο βασικά προγράμματα και υπηρεσίες, τα οποία μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό και την επίλυση διενέξεων που προκαλούνται από κακόβουλο λογισμικό.

2. Εκτελέστε σάρωση κακόβουλου λογισμικού :Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό για να εκτελέσετε μια λεπτομερή σάρωση του φορητού υπολογιστή σας. Ενημερώστε το πρόγραμμα για να βεβαιωθείτε ότι έχει τους πιο πρόσφατους ορισμούς για τον εντοπισμό και την αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού. Μερικά συνιστώμενα προγράμματα κατά του κακόβουλου λογισμικού περιλαμβάνουν τα Malwarebytes, Kaspersky και Avast.

3. Ενημέρωση λογισμικού :Βεβαιωθείτε ότι όλο το λογισμικό σας, συμπεριλαμβανομένου του λειτουργικού συστήματος, είναι ενημερωμένο. Οι ενημερώσεις λογισμικού συχνά περιλαμβάνουν ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας που μπορούν να προστατεύσουν από κακόβουλο λογισμικό και ιούς.

4. Απενεργοποιήστε τα προγράμματα εκκίνησης :Κάποιο κακόβουλο λογισμικό μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να εκτελείται κατά την εκκίνηση, κάτι που θα μπορούσε να εμποδίσει τη σωστή λειτουργία του λογισμικού σας. Για να απενεργοποιήσετε τα μη απαραίτητα προγράμματα εκκίνησης, πατήστε το πλήκτρο Windows + R, πληκτρολογήστε "msconfig" και μεταβείτε στην καρτέλα "Εκκίνηση". Καταργήστε την επιλογή τυχόν ύποπτων ή άγνωστων προγραμμάτων που δεν εκτελούνται κατά την εκκίνηση.

5. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου :Εάν το κακόβουλο λογισμικό έχει τροποποιήσει τις ρυθμίσεις του δικτύου σας, δοκιμάστε να τις επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες τιμές τους. Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις»> «Δίκτυο και Διαδίκτυο»> «Κατάσταση» και κάντε κλικ στην «Επαναφορά δικτύου».

6. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης :Το κακόβουλο λογισμικό μπορεί μερικές φορές να αλλάξει τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης, γεγονός που θα μπορούσε να επηρεάσει τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις»> «Δίκτυο και Διαδίκτυο»> «Διακομιστής μεσολάβησης» και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή «Αυτόματος εντοπισμός ρυθμίσεων».

7. Εκτέλεση Επαναφοράς Συστήματος :Εάν έχετε δημιουργήσει ένα σημείο επαναφοράς συστήματος πριν από τη μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το σύστημά σας σε προηγούμενη κατάσταση λειτουργίας. Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις»> «Ενημέρωση και ασφάλεια»> «Ανάκτηση» και επιλέξτε «Εκκίνηση για προχωρημένους»> «Επαναφορά συστήματος».

8. Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη :Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσει το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη του κατασκευαστή του φορητού υπολογιστή σας για βοήθεια. Ενδέχεται να έχουν εξειδικευμένα εργαλεία και τεχνογνωσία για να βοηθήσουν στον εντοπισμό και την αφαίρεση του κακόβουλου λογισμικού.

Μην ξεχνάτε να είστε προσεκτικοί και να αποφεύγετε τη λήψη αρχείων ή να κάνετε κλικ σε συνδέσμους από μη αξιόπιστες πηγές για να αποτρέψετε μελλοντικές μολύνσεις.