Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων σε αγορές από το Google Play Store

Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για αγορές στο Google Play Store ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store στη συσκευή σας.

2. Πατήστε στο εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία της διεπαφής της εφαρμογής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Πληρωμές και συνδρομές .

3. Στην ενότητα Συνδρομές ενότητα, πατήστε στη συνδρομή που θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματα.

4. Στη σελίδα συνδρομής, πατήστε Ακύρωση συνδρομής .

5. Επιλέξτε τον λόγο για την ακύρωση της συνδρομής σας και, στη συνέχεια, πατήστε Συνέχεια για να ολοκληρωθεί η ακύρωση.

6. Ανάλογα με τις πολιτικές που ορίζει ο προγραμματιστής της εφαρμογής ή της υπηρεσίας, ορισμένες συνδρομές ενδέχεται να επιστραφούν αυτόματα όταν ακυρωθούν. Σε άλλες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας με τον προγραμματιστή για επιστροφή χρημάτων.

Δείτε πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν προγραμματιστή για επιστροφή χρημάτων:

1. Ανοίξτε το Google Play Store στη συσκευή σας.

2. Αναζητήστε την εφαρμογή για την οποία θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

3. Πατήστε στη σελίδα της εφαρμογής και κάντε κύλιση προς τα κάτω στην Επαφή προγραμματιστή τμήμα.

4. Πατήστε στο σύνδεσμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ιστότοπου του προγραμματιστή για να επικοινωνήσετε μαζί του σχετικά με την επιστροφή χρημάτων.

Στο αίτημά σας, φροντίστε να συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

- Αναγνωριστικό παραγγελίας (βρίσκεται στο email της συνδρομής σας στο Google Play ή στην απόδειξη)

- Όνομα εφαρμογής ή υπηρεσίας

- Ημερομηνία αγοράς

- Λόγος αιτήματος επιστροφής χρημάτων

Οι περισσότεροι προγραμματιστές θα εξετάσουν τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων εντός εύλογου χρονικού πλαισίου, συνήθως από 48 ώρες έως 4 εβδομάδες, ανάλογα με τον συγκεκριμένο προγραμματιστή. Εάν δεν λάβετε απάντηση εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, ίσως θελήσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Google Play για βοήθεια.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το Google Play Store εφαρμόζει ορισμένες πολιτικές επιστροφής χρημάτων. Γενικά, οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μπορούν να επιστραφούν εντός 48 ωρών από την αγορά, εφόσον δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Οι συνδρομές μπορούν να ακυρωθούν ανά πάσα στιγμή και οι περίοδοι συνδρομής που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί μπορεί να επιστραφούν. Ωστόσο, ορισμένοι προγραμματιστές ή πάροχοι περιεχομένου ενδέχεται να έχουν τις δικές τους πολιτικές επιστροφής χρημάτων, στις οποίες θα πρέπει να έχετε πρόσβαση μέσω της περιγραφής της εφαρμογής ή της υπηρεσίας.

Πάντα να διαβάζετε προσεκτικά την πολιτική επιστροφής χρημάτων πριν κάνετε οποιεσδήποτε αγορές για να βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τις συνθήκες υπό τις οποίες μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη του Google Play Store ή απευθείας με τον προγραμματιστή για βοήθεια.