Ποιο είναι το καλύτερο και οικονομικό λογισμικό ζωντανής συνομιλίας για ιστότοπο B2B;

Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες επιλογές λογισμικού ζωντανής συνομιλίας για ιστότοπους B2B και η καλύτερη για την επιχείρησή σας εξαρτάται από τις συγκεκριμένες ανάγκες και τον προϋπολογισμό σας. Ακολουθούν μερικές δημοφιλείς επιλογές λογισμικού ζωντανής συνομιλίας:

1. Zendesk Chat :Το Zendesk Chat είναι ένα λογισμικό ζωντανής συνομιλίας που βασίζεται σε σύννεφο και προσφέρει βασικές και προηγμένες λειτουργίες. Περιλαμβάνει λειτουργίες όπως προληπτική συνομιλία, αναλυτικά στοιχεία συνομιλίας και ενσωμάτωση με άλλα προϊόντα Zendesk. Η τιμολόγηση ξεκινά από 14 $ ανά μήνα ανά πράκτορα.

2. Θυροτηλέφωνο :Η ενδοεπικοινωνία είναι μια πλατφόρμα αφοσίωσης πελατών που περιλαμβάνει λειτουργίες ζωντανής συνομιλίας, email και μάρκετινγκ messenger. Προσφέρει στοχευμένα μηνύματα, αυτοματισμό και αναλυτικά στοιχεία. Η τιμή ξεκινά από 39 $ ανά μήνα.

3. LiveChat :Το LiveChat είναι ένα λογισμικό ζωντανής συνομιλίας που προσφέρει μια ποικιλία λειτουργιών, όπως chatbot, προληπτική συνομιλία και ενσωματώσεις με άλλα επιχειρηματικά εργαλεία. Η τιμολόγηση ξεκινά από 16 $ ανά μήνα ανά πράκτορα.

4. Drift :Το Drift είναι μια πλατφόρμα μάρκετινγκ συνομιλίας που περιλαμβάνει ζωντανή συνομιλία, chatbots και λειτουργίες μάρκετινγκ μέσω email. Προσφέρει εξατομίκευση, αυτοματοποίηση και αναλυτικά στοιχεία. Η τιμή ξεκινά από 40 $ το μήνα.

5. Olark :Το Olark είναι ένα λογισμικό ζωντανής συνομιλίας που προσφέρει βασικές δυνατότητες, όπως μεταγραφές συνομιλιών, κοινή χρήση αρχείων και ενσωματώσεις με άλλα επιχειρηματικά εργαλεία. Η τιμολόγηση ξεκινά από 17 $ ανά μήνα ανά πράκτορα.

Όταν επιλέγετε το καλύτερο λογισμικό ζωντανής συνομιλίας για τον ιστότοπό σας B2B, λάβετε υπόψη τους ακόλουθους παράγοντες:

- Δυνατότητες :Ποια χαρακτηριστικά είναι σημαντικά για εσάς; Χρειάζεστε βασικές λειτουργίες όπως μεταγραφές συνομιλιών και κοινή χρήση αρχείων ή χρειάζεστε πιο προηγμένες λειτουργίες όπως chatbot και αυτοματισμό;

- Τιμολόγηση :Πόσα χρήματα μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να ξοδέψετε σε λογισμικό ζωντανής συνομιλίας; Λάβετε υπόψη τόσο τη μηνιαία συνδρομή όσο και τυχόν πρόσθετα έξοδα, όπως χρεώσεις αντιπροσώπου ή χρεώσεις εγκατάστασης.

- Ενσωματώσεις :Το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας ενσωματώνεται με άλλα εργαλεία της επιχείρησής σας, όπως η πλατφόρμα CRM ή το ηλεκτρονικό εμπόριο;

- Επεκτασιμότητα :Πόσο επεκτάσιμο είναι το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας; Μπορεί να διαχειριστεί μεγάλο όγκο συνομιλιών χωρίς συμβιβασμούς στην απόδοση;

- Υποστήριξη :Τι επίπεδο υποστήριξης προσφέρει ο πάροχος λογισμικού ζωντανής συνομιλίας; Προσφέρουν υποστήριξη 24/7;

Λαμβάνοντας υπόψη αυτούς τους παράγοντες, μπορείτε να επιλέξετε το καλύτερο λογισμικό ζωντανής συνομιλίας για τον ιστότοπό σας B2B και να βελτιώσετε τις προσπάθειες εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων.