Πώς να χρησιμοποιήσετε τη γρήγορη βοήθεια εξ αποστάσεως Βοηθήστε άλλους χρήστες των Windows;

1. Δημιουργία κωδικού βοήθειας:

- Στον υπολογιστή που χρειάζεται βοήθεια, πατήστε Windows Key + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

- Πληκτρολογήστε msra και πατήστε Enter για να εκκινήσετε την εφαρμογή Quick Assist.

- Η εφαρμογή Quick Assist θα δημιουργήσει έναν Κωδικό βοήθειας . Δώστε αυτόν τον κωδικό στο άτομο που θα σας βοηθήσει εξ αποστάσεως.

2. Συνδεθείτε με τον Απομακρυσμένο Βοηθό:

- Στον υπολογιστή του ατόμου που θα παρέχει απομακρυσμένη βοήθεια, ανοίξτε την εφαρμογή Quick Assist πατώντας Windows Key + R , πληκτρολογώντας msra και πατώντας Enter .

- Στην εφαρμογή Quick Assist, κάντε κλικ στο Βοηθήστε άλλο άτομο επιλογή.

- Εισαγάγετε τον Κωδικό βοήθειας παρέχεται από το άτομο που χρειάζεται βοήθεια και κάντε κλικ στο Σύνδεση κουμπί.

3. Εκχώρηση αδειών:

- Στον υπολογιστή του ατόμου που χρειάζεται βοήθεια, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα ζητά άδεια για να επιτρέψει στον απομακρυσμένο βοηθό να δει και να ελέγξει την οθόνη του. Κάντε κλικ στο Να επιτρέπεται .

4. Δημιουργία απομακρυσμένης σύνδεσης:

- Ο απομακρυσμένος βοηθός θα μπορεί πλέον να βλέπει την οθόνη του ατόμου που χρειάζεται βοήθεια και θα έχει τον έλεγχο του ποντικιού και του πληκτρολογίου του.

- Το άτομο που παρέχει βοήθεια μπορεί να χρησιμοποιήσει τα χειριστήρια στο επάνω μέρος του παραθύρου Quick Assist για να προβάλει διαφορετικές οθόνες, να κάνει εναλλαγή μεταξύ ελέγχου ποντικιού και πληκτρολογίου και να τερματίσει την απομακρυσμένη περίοδο λειτουργίας.

5. Τερματισμός απομακρυσμένης συνεδρίας:

- Όταν ολοκληρωθεί η συνεδρία απομακρυσμένης βοήθειας, το άτομο που παρέχει βοήθεια μπορεί να κάνει κλικ στο Τερματισμός συνεδρίας κουμπί για αποσύνδεση.

- Το άτομο που λαμβάνει βοήθεια θα ανακτήσει τον πλήρη έλεγχο του υπολογιστή του.

Σημείωση:

- Και οι δύο υπολογιστές πρέπει να διαθέτουν Windows 10 και να είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο για να χρησιμοποιούν το Quick Assist.

- Το Quick Assist είναι μια ενσωματωμένη δυνατότητα στα Windows 10, επομένως δεν απαιτούνται πρόσθετες λήψεις λογισμικού.