Τι είναι το SAP ISU;

SAP ISU (Industry Solution for Utilities) είναι μια ολοκληρωμένη λύση λογισμικού σχεδιασμένη ειδικά για τη βιομηχανία κοινής ωφέλειας. Είναι μια ολοκληρωμένη σειρά εφαρμογών που καλύπτει όλες τις πτυχές των λειτουργιών κοινής ωφέλειας, συμπεριλαμβανομένων των μετρητών σε μετρητά, της διαχείρισης σχέσεων με τους πελάτες, της τιμολόγησης, της διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων και της πρόβλεψης.

Το SAP ISU είναι μια αρθρωτή λύση, που σημαίνει ότι τα βοηθητικά προγράμματα μπορούν να εφαρμόσουν τις ενότητες που είναι πιο σχετικές με τις συγκεκριμένες ανάγκες τους. Οι μονάδες έχουν σχεδιαστεί για να ενσωματώνονται με άλλες λύσεις SAP, όπως το SAP ERP και το SAP CRM, παρέχοντας μια ολοκληρωμένη και ολιστική λύση για βοηθητικά προγράμματα.

Βασικά χαρακτηριστικά του SAP ISU:

* Μετρητά σε μετρητά: Η ενότητα μετρητών σε μετρητά αυτοματοποιεί όλες τις διαδικασίες που εμπλέκονται στη χρέωση και τη συλλογή πληρωμών από πελάτες. Περιλαμβάνει λειτουργίες όπως ανάγνωση μετρητή, χρέωση, επεξεργασία πληρωμών και διαχείριση πίστωσης.

* Διαχείριση Σχέσεων Πελατών: Η ενότητα διαχείρισης σχέσεων με πελάτες (CRM) βοηθά τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις τους με τους πελάτες. Περιλαμβάνει λειτουργίες όπως διαχείριση επαφών, αιτήματα υπηρεσιών και έρευνες πελατών.

* Χρέωση: Η μονάδα χρέωσης δημιουργεί λογαριασμούς πελατών με βάση τις ενδείξεις του μετρητή και τα δεδομένα χρήσης. Περιλαμβάνει λειτουργίες όπως υπολογισμούς ποσοστών, φόρους και προσαυξήσεις, καθώς και εκτύπωση και ταχυδρομική αποστολή λογαριασμών.

* Διαχείριση περιουσιακών στοιχείων: Η ενότητα διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων βοηθά τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας να διαχειρίζονται τα φυσικά τους στοιχεία, όπως μονάδες παραγωγής ενέργειας, μετασχηματιστές και αγωγούς. Περιλαμβάνει λειτουργίες όπως διαχείριση αποθέματος, προγραμματισμός συντήρησης και παραγγελίες εργασίας.

* Πρόβλεψη: Η ενότητα πρόβλεψης βοηθά τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας να προβλέψουν τη μελλοντική ζήτηση για τις υπηρεσίες τους. Περιλαμβάνει λειτουργίες όπως πρόβλεψη φορτίου, πρόβλεψη καιρού και διαχείριση απόκρισης ζήτησης.

Το SAP ISU είναι μια ισχυρή και ολοκληρωμένη λύση που μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας να βελτιώσουν τη λειτουργική τους αποτελεσματικότητα, την εξυπηρέτηση πελατών και την κερδοφορία τους. Χρησιμοποιείται από βοηθητικά προγράμματα όλων των μεγεθών σε όλο τον κόσμο.