- Η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μπορεί να διορθώσει μικρές δυσλειτουργίες και σφάλματα λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ενδέχεται να εμποδίζουν τη σωστή ενημέρωση του Avast.
2.Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο.
- Το Avast Antivirus απαιτεί ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο για λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος σε ένα σταθερό, υψηλής ταχύτητας (κατά προτίμηση ενσύρματο) δίκτυο Διαδικτύου και ότι δεν υπάρχουν VPN ή διακομιστές μεσολάβησης που παρεμβαίνουν ενεργά ή επιβραδύνουν το δίκτυο.
3.Προσωρινή απενεργοποίηση υπηρεσιών ασφάλειας, VPN ή τείχους προστασίας τρίτου μέρους
- Ορισμένα λογισμικά ασφαλείας ή υπηρεσίες VPN μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα συμβατότητας και να εμποδίσουν τη σωστή ενημέρωση του Avast. Απενεργοποιήστε ή απεγκαταστήστε προσωρινά αυτό το λογισμικό (θυμηθείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά μόλις διορθώσετε το πρόβλημα) και ελέγξτε εάν αυτό επιτρέπει στην Avast να ενημερώσει.
4.Απενεργοποιήστε το IPv6 στο δίκτυό σας
- Το IPv6 ενδέχεται να επηρεάσει τις ενημερώσεις της Avast. Η απενεργοποίηση του IPv6 καθώς και του IPv4 και η εναλλαγή σε διαφορετικό πρωτόκολλο δικτύου (όπως το TCP), μπορεί να αναγκάσει την ενημέρωση της Avast να λειτουργήσει:
- Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί έναρξης και επιλέξτε Συνδέσεις δικτύου.
- Στις Συνδέσεις δικτύου παράθυρο, επιλέξτε το δίκτυο που χρησιμοποιείτε (συνήθως με τίτλο Ethernet ή Wi-Fi ), μετά κάντε κλικ στις Ιδιότητες.
- Στις Ιδιότητες παράθυρο, επισημάνετε Πρωτόκολλο Διαδικτύου Έκδοση 4 (TCP/IPv4) ή Πρωτόκολλο Διαδικτύου Έκδοση 6 (TCP/IPv6) και κάντε κλικ στις Ιδιότητες.
- Καταργήστε την επιλογή του Ενεργοποίηση πλαίσιο για να απενεργοποιήσετε το IPv4 ή το IPv6, ανάλογα με την επιλογή σας και κάντε κλικ στο OK για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές.
- Επαναλάβετε τα βήματα για το IPv4/IPv6 εάν απενεργοποιήσατε και τα δύο (ή το υπόλοιπο εάν απενεργοποιήσατε το ένα).
5.Εκκαθάριση προσωρινών αρχείων εφαρμογής
- Προσωρινά αρχεία που σχετίζονται με εφαρμογές μπορούν να συσσωρευτούν στον υπολογιστή σας. Το Avast αποθηκεύει ορισμένα προσωρινά αρχεία ενημέρωσης στον κατάλογο C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\Installer\cache. Δοκιμάστε να διαγράψετε αυτά τα αρχεία (βεβαιωθείτε ότι έχετε διακόψει την υπηρεσία Avast πριν επιχειρήσετε αυτό) και, στη συνέχεια, εκτελέστε ξανά τη διαδικασία ενημέρωσης του Avast:
- Πατήστε Windows Key + R για να ανοίξετε το Εκτέλεση παράθυρο διαλόγου, μετά πληκτρολογήστε services.msc και κάντε κλικ στο OK για να ανοίξετε το παράθυρο Υπηρεσίες.
- Στις Υπηρεσίες παράθυρο, κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε δεξί κλικ στην Υπηρεσία προστασίας από ιούς Avast καταχώρηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διακοπή.
- Στη συνέχεια, ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων ή την Εξερεύνηση των Windows , μεταβείτε στο φάκελο C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\Installer\cache και διαγράψτε όλα τα αρχεία που βρίσκονται σε αυτόν τον φάκελο.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά την ενημέρωση του Avast.
6.Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα εκκαθάρισης του Avast
- Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την εκτέλεση αυτών των βημάτων, εγκαταστήστε ξανά την πιο πρόσφατη έκδοση του Avast ή εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Avast Cleanup το οποίο καθαρίζει τυχόν προβλήματα με την τρέχουσα εγκατάσταση και διορθώνει τυχόν προβλήματα ενημέρωσης.
- Το βοηθητικό πρόγραμμα Avast Cleanup μπορεί να ληφθεί από τον ιστότοπο της Avast. Απλώς εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να επιλέξετε μια λειτουργία (Αυτόματη ή Προηγμένη) και, στη συνέχεια, εκτελέστε την εκκαθάριση.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα