1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο :
ένα. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι σταθερή και αξιόπιστη.
σι. Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε ενσύρματη σύνδεση, αν είναι δυνατόν.
ντο. Επανεκκινήστε τις συσκευές δικτύου σας (μόντεμ και δρομολογητή) και δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις τείχους προστασίας και προστασίας από ιούς :
ένα. Απενεργοποιήστε προσωρινά το Τείχος προστασίας των Windows και το λογισμικό προστασίας από ιούς για να δείτε εάν μπλοκάρουν το Zoom.
σι. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις τους και διαμορφώστε τις εξαιρέσεις για το Zoom για να εξασφαλίσετε απεριόριστη πρόσβαση.
3. Επανεκκινήστε το Zoom και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας :
ένα. Κλείστε όλες τις εφαρμογές Zoom που εκτελούνται στον υπολογιστή σας, συμπεριλαμβανομένων των διεργασιών στο παρασκήνιο.
σι. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εκκινήστε ξανά το Zoom για να ελέγξετε εάν το σφάλμα παραμένει.
4. Επανεγκαταστήστε το Zoom :
ένα. Απεγκαταστήστε το Zoom από τον υπολογιστή σας μέσω του Πίνακα Ελέγχου ή των Εφαρμογών και των δυνατοτήτων.
σι. Κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Zoom από τον επίσημο ιστότοπο και εγκαταστήστε το ξανά.
5. Ενημερώστε το σύστημά σας Windows :
ένα. Ελέγξτε για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις> Ενημέρωση και ασφάλεια> Windows Update.
σι. Εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
6. Απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού στο ζουμ :
ένα. Ανοίξτε το Zoom.
σι. Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας και επιλέξτε "Ρυθμίσεις".
ντο. Στο παράθυρο ρυθμίσεων, κάντε κλικ στην καρτέλα "Βίντεο".
ρε. Καταργήστε την επιλογή της επιλογής "Χρήση επιτάχυνσης υλικού όταν είναι διαθέσιμη."
μι. Επανεκκινήστε το Zoom για να εφαρμόσετε τις αλλαγές.
7. Επαναφορά δεδομένων ζουμ :
ένα. Πατήστε Windows Key + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.
σι. Πληκτρολογήστε "%appdata%Roaming" και πατήστε Enter.
ντο. Εντοπίστε το φάκελο "Zoom" και μετονομάστε τον σε κάτι σαν "ZoomOLD".
ρε. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Zoom. Θα δημιουργήσει ξανά το φάκελο "Ζουμ" με ενημερωμένα δεδομένα.
8. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Zoom :
Εάν καμία από αυτές τις λύσεις δεν λειτουργήσει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Zoom. Δώστε τους λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα και τυχόν μηνύματα σφάλματος που αντιμετωπίζετε.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα