Πώς να διορθώσετε το Telegram που δεν κατεβάζει πολυμέσα σε iPhone και Android

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας. Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας ή να μεταβείτε σε διαφορετικό δίκτυο.

2. Ενημερώστε την εφαρμογή Telegram. Ανοίξτε το App Store και πατήστε στην καρτέλα Ενημερώσεις. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το Telegram, πατήστε Ενημέρωση.

3. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Telegram. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Αποθήκευση iPhone και πατήστε στο Telegram. Στη συνέχεια, πατήστε στο Offload App και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή από το App Store.

4. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Αυτό θα διαγράψει όλους τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi και άλλες ρυθμίσεις δικτύου, επομένως βεβαιωθείτε ότι τις έχετε καταγράψει πριν συνεχίσετε.

5. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Telegram. Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Telegram για βοήθεια.

Android:

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας. Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας ή να μεταβείτε σε διαφορετικό δίκτυο.

2. Ενημερώστε την εφαρμογή Telegram. Ανοίξτε το Google Play Store και πατήστε στην καρτέλα Ενημερώσεις. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το Telegram, πατήστε Ενημέρωση.

3. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Telegram. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές και ειδοποιήσεις> Δείτε όλες τις εφαρμογές και πατήστε στο Telegram. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση και προσωρινή μνήμη και πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

4. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Σύστημα> Επιλογές επαναφοράς και πατήστε Επαναφορά Wi-Fi, κινητού και Bluetooth. Αυτό θα διαγράψει όλους τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi και άλλες ρυθμίσεις δικτύου, επομένως βεβαιωθείτε ότι τις έχετε καταγράψει πριν συνεχίσετε.

5. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Telegram. Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Telegram για βοήθεια.

Πρόσθετες συμβουλές:

* Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό αποθηκευτικό χώρο στη συσκευή σας. Εάν η συσκευή σας είναι γεμάτη, το Telegram ενδέχεται να μην μπορεί να πραγματοποιήσει λήψη πολυμέσων.

* Δοκιμάστε να κάνετε λήψη των πολυμέσων σε διαφορετική τοποθεσία. Εάν προσπαθείτε να κάνετε λήψη πολυμέσων σε έναν φάκελο που είναι συγχρονισμένος με μια υπηρεσία cloud, όπως το iCloud ή το Google Drive, δοκιμάστε να κάνετε λήψη του πολυμέσου σε διαφορετικό φάκελο.

* Δοκιμάστε να κάνετε λήψη των μέσων χρησιμοποιώντας μια διαφορετική εφαρμογή. Εάν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη των πολυμέσων χρησιμοποιώντας το Telegram, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική εφαρμογή, όπως την εφαρμογή iPhone Photos ή την εφαρμογή Android Gallery.