Πώς να διορθώσετε το Prime Video που δεν λειτουργεί σε Android TV

Ακολουθούν ορισμένες λύσεις για να διορθώσετε το Prime βίντεο που δεν λειτουργεί σε Android TV:

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο:

1. Βεβαιωθείτε ότι το Android TV σας είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο.

2. Δοκιμάστε να συνδέσετε το Android TV σας σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi ή χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet.

3. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή ή του μόντεμ σας.

Ενημερώστε την εφαρμογή Prime Video:

1. Ανοίξτε το Google Play Store στο Android TV σας.

2. Αναζητήστε την εφαρμογή Prime Video.

3. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, επιλέξτε Ενημέρωση.

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Prime Video:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Εμφάνιση όλων των εφαρμογών.

2. Επιλέξτε την εφαρμογή Prime Video.

3. Επιλέξτε Αποθήκευση> Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Prime Video:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Εμφάνιση όλων των εφαρμογών.

2. Επιλέξτε την εφαρμογή Prime Video.

3. Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.

4. Επανεκκινήστε το Android TV σας.

5. Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Prime Video από το Google Play Store.

Ελέγξτε την έκδοση λογισμικού της τηλεόρασής σας:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Πληροφορίες> Δημιουργία.

2. Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας εκτελεί την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού.

3. Ενημερώστε το υλικολογισμικό της τηλεόρασής σας εάν είναι διαθέσιμη νεότερη έκδοση.

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon:

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon για περαιτέρω βοήθεια.