Σε τι χρησιμοποιείται το λογισμικό Act;

- Το Act λειτουργεί ως ένα κεντρικό σύστημα CRM που βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται και να παρακολουθούν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες.

- Τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν τη διαχείριση επαφών, την παρακολούθηση πωλήσεων, τη δημιουργία δυνητικών πελατών και τις δυνατότητες εξυπηρέτησης πελατών.

2. Διαχείριση επαφών:

- Το Act συγκεντρώνει τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών, όπως ονόματα, διευθύνσεις, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις email και προφίλ μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

- Απλοποιεί την οργάνωση και την εύκολη πρόσβαση για αλληλεπιδράσεις με πελάτες και παρακολούθηση.

3. Παρακολούθηση πωλήσεων:

- Το Act παρέχει εργαλεία για την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων και των ευκαιριών πωλήσεων σε όλο τον αγωγό πωλήσεων.

- Οι εκπρόσωποι πωλήσεων μπορούν να παρακολουθούν τις συμφωνίες, να βλέπουν τις τάσεις των πωλήσεων και να προβλέπουν έσοδα.

4. Ηγετική γενιά:

- Το Act προσφέρει λειτουργίες για τη σύλληψη και την πιστοποίηση δυνητικών πελατών, συμπεριλαμβανομένης της βαθμολογίας δυνητικών πελατών και της παρακολούθησης πηγών δυνητικών πελατών.

- Οι ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ μπορούν να συνεργαστούν για τη δημιουργία και τη μετατροπή δυνητικών πελατών.

5. Αυτοματισμός Μάρκετινγκ:

- Οι δυνατότητες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ της Act επιτρέπουν τη δημιουργία και τη διαχείριση καμπανιών email, καμπανιών drip και άλλων στοχευμένων προσπαθειών μάρκετινγκ.

- Υποστηρίζεται επίσης η ενοποίηση με πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

6. Διαχείριση εργασιών:

- Το Act περιλαμβάνει μια ενότητα διαχείρισης εργασιών για την ανάθεση και την παρακολούθηση εργασιών που σχετίζονται με δραστηριότητες πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών.

7. Αναφορές και Analytics:

- Το Act προσφέρει δυνατότητες αναφοράς για την ανάλυση της απόδοσης των πωλήσεων, των μετρήσεων αφοσίωσης πελατών και της συνολικής επιχειρηματικής απόδοσης.

- Οι προσαρμόσιμες αναφορές και οι πίνακες ελέγχου παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για τη λήψη αποφάσεων.

8. Εφαρμογή για κινητά:

- Η εφαρμογή Act για κινητά επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση και να διαχειρίζονται πληροφορίες πελατών, να ενημερώνουν εργασίες και να προβάλλουν δεδομένα CRM εν κινήσει.

9. Ενσωμάτωση:

- Το Act μπορεί να ενσωματωθεί με διάφορα λογιστικά προγράμματα και εργαλεία παραγωγικότητας, όπως το Microsoft Office, το Gmail και το Outlook, βελτιώνοντας τη λειτουργικότητά του.

10. Προσαρμογή:

- Το Act παρέχει επιλογές για την προσαρμογή της ροής εργασίας και των πεδίων του λογισμικού ώστε να ευθυγραμμίζονται με συγκεκριμένες επιχειρηματικές απαιτήσεις.

Συνολικά, το λογισμικό Act χρησιμεύει ως μια ολοκληρωμένη λύση αυτοματισμού CRM και πωλήσεων, δίνοντας τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, τις δραστηριότητες πωλήσεων και τις προσπάθειες μάρκετινγκ.