Πώς να επισκευάσει Απομακρυσμένη Βοήθεια

Remote Assistance είναι ένα ενσωματωμένο βοηθητικό πρόγραμμα των Windows που επιτρέπει εμπειρογνωμόνων και αρχάριους χρήστες να βοηθήσουμε ο ένας τον άλλο σε τεχνικά ζητήματα μέσω μιας σύνδεσης δικτύου . Η διαδικασία συνίσταται στην ενεργοποίηση του συστήματος σας για να λαμβάνετε ή να προσφέρει απομακρυσμένη βοήθεια , στη συνέχεια, προσέλκυση ή την αποδοχή ενός τέτοιου αιτήματος μέσω του βοηθητικού προγράμματος Remote Assistance ή μέσω άλλων εφαρμογών, όπως Instant Messenger . Ο χρήστης εμπειρογνώμονα, εάν επιτρέπεται , μπορεί να πάρει τον έλεγχο του συστήματος ενός αρχάριου για να διορθώσετε το πρόβλημα από μια απομακρυσμένη τοποθεσία . Σφάλματα σύνδεσης θα μπορούσε να προκληθεί από ένα τείχος προστασίας Internet, κακές συνδέσεις δικτύου , λάθος ρυθμίσεις ή δυσλειτουργία του λογισμικού . Επισκευή αυτών των ζητημάτων μπορεί να επιτευχθεί με την απομόνωση και τον έλεγχο της κάθε πιθανά προβλήματα , αλλά και από τη λήψη του τελευταίου service pack για το λειτουργικό σας σύστημα ( βλ. Πόρων) . Οδηγίες
Turn off ICF
Η 1

Αποστολή πρόσκλησης για Απομακρυσμένη βοήθεια για το χρήστη , ενώ ειδικός σύνδεση στο Internet του αρχάριου Firewall ( ICF) είναι ενεργοποιημένη .

Κάντε κλικ στο " Έναρξη " " βοήθεια και υποστήριξη " και " Προσκαλέστε ένα φίλο να συνδεθεί με τον υπολογιστή σας με την Απομακρυσμένη βοήθεια" σύνδεση , στην ενότητα « Ρωτήστε για βοήθεια " . Συνεχίστε μέχρι να σας ζητηθεί να εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη εμπειρογνωμόνων και να στείλετε την πρόσκληση ( βλ. Πόρων) . 2

Απενεργοποίηση ICF του αρχάριου . Κάντε κλικ στο κουμπί "Start" και "Run ", πληκτρολογήστε " firewall.cpl " στο παρεχόμενο πεδίο κειμένου και κάντε κλικ στο "OK". Το παράθυρο " Τείχος προστασίας των Windows " ανοίγει .
Εικόνων 3

Επιλέξτε την καρτέλα " Γενικά" , επιλέξτε "Off ( not recommended ) " και κάντε κλικ στο "OK".
Η 4

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή του αρχάριου χρήστη και επιτρέπουν στο χρήστη εμπειρογνώμονα για να προσπαθήσει να δημιουργήσει μια περίοδο λειτουργίας απομακρυσμένης Βοήθειας με το σύστημα του αρχάριου χρήστη .
εικόνων λιμάνι Διαμόρφωση TCP
5

ξεκινήσει η " Τείχος προστασίας των Windows " κάνοντας κλικ στο " Start" και "Run ", πληκτρολογώντας " firewall.cpl " στη γραμμή εντολών , και κάνοντας κλικ στο "OK".
Η 6

Επιλέξτε την καρτέλα "Εξαιρέσεις" και ελέγξτε το πλαίσιο που αντιστοιχεί για να ελέγξετε την "Remote Desktop ". Κάντε κλικ στο " OK " για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές .
Η

7 Επιβεβαιώστε τη θύρα TCP 3389 έχει το καθεστώς του « ΑΚΟΥΤΕ . " Κάντε κλικ στο κουμπί "Start" και "Run ", πληκτρολογήστε " cmd" στο πεδίο κειμένου και κάντε κλικ στο "OK".
8

Τύπος " netsat -α " στη γραμμή εντολών και πατήστε το πλήκτρο " Enter". Ψάξτε για το λιμάνι " 3389 " κάτω από τη στήλη "Local Address" και να ελέγχουν την κατάστασή της είναι " ΑΚΟΥΕΙ " κάτω από τη στήλη "κράτος" .
Εικόνων Ενεργοποίηση Απομακρυσμένης βοήθειας στα GPE
Η 9

ξεκινήσει το Group Policy Editor . Κάντε κλικ στο κουμπί "Start" και "Run ", πληκτρολογήστε " gpedit.msc " στο πεδίο κειμένου και κάντε κλικ στο "OK".
Η 10

Ανάπτυξη στο "Computer Configuration ", " Πρότυπα διαχείρισης " και "System" και κάντε κλικ στο φάκελο " Απομακρυσμένη βοήθεια" .
Η 11

κάντε δεξί κλικ στο " Solicited Remote Assistance " ρύθμιση και επιλέξτε " Τροποποίηση ". Ανοίγει ένα παράθυρο . Κάντε κλικ στο κουμπί " Apply" και "OK".

12

δεξί κλικ στο " Enabled " η " Προσφορά απομακρυσμένης βοήθειας " ρύθμιση , επιλέξτε "Τροποποίηση" και θα επιτρέψει , ακολουθώντας την ίδια διαδικασία όπως και στην το προηγούμενο βήμα .
Η
εικόνων