Microsoft CRM Τεχνολογία

Microsoft προσφέρει το Microsoft Dynamics CRM ως ( διαχείριση πελατειακών σχέσεων ) το εργαλείο τους . Η Microsoft ισχυρίζεται ότι η τεχνολογία CRM τους επιτρέπει την πλήρη ενσωμάτωση με τον εξοπλισμό, όσο και των συστημάτων κληρονομιά , καθώς και με νεότερες τεχνολογίες , όπως τα συστήματα κινητής τηλεφωνίας που βασίζεται και το Διαδίκτυο και τις τεχνολογίες cloud που βασίζονται . Συστήματα CRM
Η

CRM συστήματα είναι εφαρμογές λογισμικού που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να διαχειριστούν όλες τις πτυχές των σχέσεων με τους πελάτες τους . Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παρακολούθηση επαφή με τον πελάτη , να παράγουν εκθέσεις για τις πωλήσεις ή διευθυντής συμφωνίες παροχής υπηρεσιών .
Εικόνων Ανάπτυξη
Η

πελάτες στις ΗΠΑ και τον Καναδά μπορούν να εφαρμόσουν είτε μια web-based έκδοση του Dynamics ( αυτο που φιλοξενείται , ή μέσω ενός Microsoft εγκεκριμένο φορέα φιλοξενίας ) , ή on-premise έκδοση , ή μια διαμόρφωση και των δύο . Έξω από τις ΗΠΑ και τον Καναδά , το Microsoft Dynamics CRM Online δεν είναι διαθέσιμο , αλλά η έκδοση on-premise μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να επιτρέπει την πρόσβαση στο Web .

Η Ενσωμάτωση και Διαμόρφωση

Δεδομένου ότι η Microsoft είναι αρκετά πανταχού παρούσα , να επιλέξουν ένα σύστημα CRM σχεδιαστεί για να ενσωματωθούν εύκολα με άλλα συστήματα της Microsoft ( Outlook ή του Microsoft SQL Server για παράδειγμα) μπορεί να είναι ένα πλεονέκτημα . Σημαίνει επίσης ότι η διασύνδεση του λογισμικού είναι ήδη εξοικειωμένοι οι περισσότεροι χρήστες , καθιστώντας αισθάνονται πιο διαισθητικό . Για την ενσωμάτωση με μη - Microsoft ή για εξειδικευμένες επιχειρήσεις , κιτ ανάπτυξης λογισμικού Microsoft Dynamics CRM εφαρμογών (SDK ) είναι εφοδιασμένο με ειδικά εργαλεία για την παραγωγή προσαρμοσμένες εφαρμογές και plug- ins .
Η
εικόνων