Ποιοι είναι οι στόχοι των διαγραμμάτων ελέγχου;

Τα διαγράμματα ελέγχου, γνωστά και ως διαγράμματα Shewhart, στοχεύουν στην επίτευξη αρκετών στόχων στο πλαίσιο του ποιοτικού ελέγχου και της παρακολούθησης της διαδικασίας:

1. Παρακολούθηση διαδικασίας:

Τα διαγράμματα ελέγχου παρέχουν μια γραφική αναπαράσταση των δεδομένων διεργασίας με την πάροδο του χρόνου. Σχεδιάζοντας μετρήσεις ή παρατηρήσεις, επιτρέπουν τη συνεχή παρακολούθηση μιας διαδικασίας για τον εντοπισμό τυχόν μετατοπίσεων ή παραλλαγών στη συμπεριφορά της.

2. Διάκριση μεταξύ κοινής αιτίας και παραλλαγής ειδικής αιτίας:

Τα διαγράμματα ελέγχου βοηθούν στη διαφοροποίηση μεταξύ της παραλλαγής κοινής αιτίας (που είναι εγγενής στη διαδικασία) και της παραλλαγής ειδικής αιτίας (υποδεικνύοντας μια συγκεκριμένη αιτία που μπορεί να προσδιοριστεί). Οι κοινές παραλλαγές αιτιών αποτελούν μέρος της φυσικής διαδικασίας, ενώ οι παραλλαγές ειδικών αιτιών σηματοδοτούν ότι έχει συμβεί κάτι ασυνήθιστο ή απροσδόκητο.

3. Προσδιορισμός συνθηκών εκτός ελέγχου:

Τα διαγράμματα ελέγχου χρησιμοποιούν στατιστικά όρια (π.χ. ανώτερα και κατώτερα όρια ελέγχου) για να καθορίσουν το κανονικό εύρος διακύμανσης της διαδικασίας. Εάν ένα σημειωμένο σημείο πέσει έξω από αυτά τα όρια, υποδηλώνει ότι η διαδικασία είναι εκτός ελέγχου και απαιτεί διερεύνηση και διορθωτικές ενέργειες.

4. Έγκαιρη ανίχνευση τάσεων:

Τα γραφήματα ελέγχου μπορούν να ανιχνεύσουν τις τάσεις στη διαδικασία προτού γίνουν σημαντικά προβλήματα. Εντοπίζοντας ανεπαίσθητες τάσεις, μπορούν να ληφθούν διορθωτικές ενέργειες για να αποτραπεί η υπερβολική απόκλιση της διαδικασίας από την επιθυμητή κατάστασή της.

5. Δημιουργία ικανότητας διαδικασίας:

Μόλις μια διεργασία τεθεί υπό έλεγχο, τα διαγράμματα ελέγχου βοηθούν στον προσδιορισμό της ικανότητάς της, η οποία αναφέρεται στην ικανότητα της διαδικασίας να ανταποκρίνεται σταθερά σε συγκεκριμένες απαιτήσεις. Οι δείκτες ικανότητας διεργασίας, όπως Cpk και Pp, υπολογίζονται χρησιμοποιώντας δεδομένα διαγράμματος ελέγχου.

6. Βελτίωση διαδικασίας:

Τα διαγράμματα ελέγχου χρησιμεύουν ως πολύτιμο εργαλείο για συνεχή βελτίωση της διαδικασίας. Αναλύοντας τα μοτίβα και τις τάσεις στα γραφήματα, οι οργανισμοί μπορούν να εντοπίσουν ευκαιρίες για βελτίωση, να μειώσουν τη διακύμανση και να βελτιώσουν τη συνολική ποιότητα των διαδικασιών τους.

7. Τεκμηρίωση και επικοινωνία:

Τα διαγράμματα ελέγχου παρέχουν οπτική τεκμηρίωση της συμπεριφοράς και της απόδοσης της διαδικασίας, καθιστώντας ευκολότερη την επικοινωνία της κατάστασης και των τάσεων της διαδικασίας με τους ενδιαφερόμενους, συμπεριλαμβανομένων των ομάδων διαχείρισης και παραγωγής.

8. Στατιστική Ανάλυση και Συμπεράσματα:

Τα διαγράμματα ελέγχου επιτρέπουν τη στατιστική ανάλυση των δεδομένων διεργασίας. Χρησιμοποιώντας διάφορες στατιστικές τεχνικές, όπως ο έλεγχος υποθέσεων και η ανάλυση παλινδρόμησης, μπορούν να εξαχθούν πρόσθετες γνώσεις και συμπεράσματα σχετικά με την απόδοση της διαδικασίας.

Συνολικά, οι στόχοι των διαγραμμάτων ελέγχου είναι η παρακολούθηση των διαδικασιών, ο εντοπισμός των πηγών διακύμανσης, η διασφάλιση της σταθερότητας και της ικανότητας της διαδικασίας, η συνεχής βελτίωση και η παροχή μιας σταθερής βάσης για τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων στον ποιοτικό έλεγχο.